Software-Update auch für T6.1?

[Kini]

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Ich bin gerade im Austausch mit VW Support zu „Ziele an Fahrzeug senden“, „Servicepartner hinterlegen“ und vermeintlich deaktiviertem Inforuf. Bei letzterem wurde etwas angepasst und wird deswegen bei den Diensteeinstellungen des Infotainment-System als „deaktiviert“ angezeigt. Wenn man auf die Taste drückt, wird aber eine Verbindung aufgebaut. Im Nebensatz wurde erwähnt, dass der Inforuf eine Verbindung in der Landessprache aufbaut, für welches das Fahrzeug produziert wurde.

Bearbeitet 20. Januar 2022 von Kini

[gentleman4ever]

danke für die Info!

[1202]

Weiß jemand, wie es sich mit der neuen "Updatepflicht" (s. z. B.

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) in Bezug auf VW und Discover Media verhält? 

[Wurstblinker]

Gestern wieder mit dem Kundenservice telefoniert. Man hat sich wieder mehrfach entschuldigt, sie wissen um die Problematik bla bla. Angeblich soll für mein Fahrzeug noch im ersten Quartal ein Update erscheinen.

[fregatte]

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... was man VW wenigstens nicht vorwerfen kann ist, dass sie nicht in ihrer "Salamitaktik" weiterhin konsequent sind. Wir hören ja schon etwas länger "in 2 Monaten"; "im nächsten Quartal"; "bis zum Jahresende"; solange wir nicht hören "bis zum Ende des Fahrzeuglebenszyklusses" können wir uns ja äußerst glücklich schätzen ...

 

Wir Schäfchen warten ja alle artig! 

[Wurstblinker]

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das hat VW über die Jahre perfektioniert.

[Dieselschnüffler]

Ich spare mir die Zeit und lese in diesem Thread erst wieder in 2023. Es bringt eigentlich nichts immer wieder das gleiche in verschiedenen Ausdrucksformen zu lesen. Die Quintessenz lautet: für den T6.1 gibt es kein RICHTIGES Softwareupdate. Ob es sowas irgendwann mal geben wird, wird von VW offensichtlich nicht verraten. Alles andere ist Kaffeesatzleserei.

[Wurstblinker]

Ruft den Kundenservice an und beschwert euch. Ich habe immerhin einen 200€ Gutschein erhalten einlösbar bei jeder VWN Vertragswerkstatt.

Wenn ich 100% an VW gezahlt habe, möchte ich auch 100% Produkt bekommen, ganz einfach.

[adicaliocean]

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Bin aus der Schweiz, hier bei uns zu reklamieren nützt kaum was, wird immer darauf verwiesen, dass „man“ abhängig sei von VWN.

 

Gibts eine Tel-Nr. in DE?  Bitte teilen.
Lasst uns doch alle dort anrufen, wöchentlich!

 

Bin auch der Meinung, 100% bezahlt, 100% muss geboten werden.

[MM15]

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Es gibt eine

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 an die man sich wenden kann und auch sollte.

Ich konnte darüber immerhin mein glimmendes Bedienteil abstellen lassen und an das Dach geht es auch bald ran.

Ohne deren Support hätte die Werksatt auch nichts ausrichten können/dürfen.

 

Viel Erfolg

 

[Kaasaa]

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Am glimmenden Bedienteil bin ich auch immer noch dran. Der Service, der mich inzwischen auf Anfragen zurück ruft (war vor nem Jahr auch noch nicht so), glänzt leider immer mit völliger Unwissenheit. Der Informationsgehalt für den Endkunden ist dann: "Haben es an die technische Abteilung weitergegeben, die melden sich bei ihrer Werkstatt - irgendwann." Immerhin scheint das dann auch über Monate gezogen tatsächlich der Fall zu sein... Pünktlich zum Ablauf der Garantie sollte der Glimmfehler behoben sein, hat dann nur zwei Jahre konstantes Service nerven gebraucht 😅.

 

VG

Bearbeitet 4. Februar 2022 von Kaasaa

[adicaliocean]

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Hallo Marco,

besten Dank für deine Info. Ich habe mich an die Kundenbetreuung per Mail gewendet inkl. Video des Problemes. Mal schauen, was kommt. Weniger kann's ja nicht werden..

Gruss Adi

 

Systeminformationen:

Teilenummer Gerät: 3G5035816D

Hardware: H56

Software: 0803

Navigationsdatenbank: 21.11

Medien-Codec: 3.1.4

Radiodatenbank: 1.30.24

 

hier übrigens der Fehler beim Starten mit der Verkehrszeichenerkennung, welcher bei JEDEM Start auftritt (seit ca. August 2021)

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Bearbeitet 7. Februar 2022 von adicaliocean
etwas vergessen, Systeminfos...

[Calidoniclan]

Hallo,

 

habe heute ein Update bekommen. Was hat sich da geändert? Software Radio Navi etc alles gleich geblieben…

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[Leguan]

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Ich auch.

 

Kann aber auch keinen Unterschied zu vorher finden 🤷‍♂️

[martn]

Vermutlich wurde nur der Shop aktualisiert