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cosimo

Markise defekt (Hilfe!)

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Karlsson2

Hallo, so nach 4 Monaten habe ich eine neue, einteilige Markise. Nach nervigem Hin und Her  hat sich VW mit 50% beteiligt, das heißt 370€ für mich. Ich hoffe, das Thema ist nun endlich durch und dass ich nicht in Italien ständig Angst um meinen Sonnenschutz haben muss.

Thomas 

 

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sk85hh

 

Hallo unser T6 (10/2016) ist nun ist auch die naht aufgegangen. Bekommt man die noch ersetzt bzw. ist VW da Kulant?

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radlrob

Servus, 

Kulanz ist relativ. Mittlerweile scheint die "fifty-fifty" Lösung das höchste der Gefühle zu sein. Dann wärst Du mit plusminus 350-370 Euro dabei. Ein neues Tuch gibt es für etwa 250 Euro und Du sparst Dir die Schreiberei mit den Chatbots von VWN. 

 

Grüße

Robert 

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BusleBeni
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..und mir steht das noch bevor da mein Vorbesitzer die ersten 3 Jahre die Markise einfach gar nicht genutzt hat (EZ 11/2016).

 

Grüßle,
Beni

 

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Hendrixx
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Was soll denn das, wir  Califahrer sind doch Optimisten.

Und nicht jede Markise hat das Problem. 

Viel Glück!

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sk85hh
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Hallo wo kann ich denn das Tuch für 250 Euro kaufen?

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2ndreality

Die Teiletauscher bei VW reparieren ja nicht mehr. Also gibt es nur eine neue komplette Markise gegen die alte.

Bei 50% Zuzahlung ist das völlig uninteressant, wie radlrob schon schrieb.

Wenn die Klebenaht noch geschlossen ist, würde ich sie nachnähen (lassen). Ist sie offen, die Naht zuerst kleben und dann nachnähen. Wer das nicht möchte, kauft ein Ersatztuch, leider mit Decor drauf, beim Thule Händler um 230,-€.

Das Tuch ausbauen ist Kinderfasching. Kriegt jeder hin, ist nicht schwieriger als Betten herrichten im Cali. Traut euch!

Wer eine Markise mit Klebenaht am Auto hat, dem wird die Naht auch aufgehen, früher oder später. Sicher aber garantiert zum falschen Zeitpunkt.

 

 

Edit: Das Ersatztuch findet sich bei diverse Online Campingausrüstern. Das kann man leicht googlen. Wer noch Zeit hat, dem kann ich die Bestellnummern am Montag raussuchen. Die liegen auf einem anderen Rechner. Und ja, vielleicht kostet das Tuch jetzt auch 250,-€

 

Nochmal ich😄 Suche nach Thule Omnistore 5102 Ersatzteile oder Tuch. Mittlerweile ist der Lappen bei 272,-€ angekommen😱

Edited by 2ndreality
Kleine Ergänzung

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radlrob

Habe grad mal geschaut: Bei Thule mit Bestellnummer 1500602356 in "silver grey" für 206,10 Euro netto exkl. Versand. 

 

Grüße

Robert 

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tonitest
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Hi,

 

hast Du noch Garantie? evtl Anschlussgarantie?

Dann geht das auch dadrüber.

Unsere ist anstandslos ersetz worden, es war ein ca 5 cm langer Teil der Klebenaht direkt an der Rolle aufgegangen, nicht die Naht in der Mitte der 2 Bahnen. Wir haben nun eine neue einteilige Markise.

 

VG

Jörg

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CalliWob

Hallo,

 

VW Nutzfahrzeuge generiert durch die "großzügige Kulanz" noch ein nettes Zusatzgeschäft für die Händler.

Ich frage mich welche Wege die alte fast neuwertige Markise geht.

Wenn wir gemeinsam eine Petition abschicken, haben wir vielleicht eine Chance. (Bei mir melden)

Habe mich schon an den ADAC gewandt.

Thema:  Artikel mit bekanntem Mangel weiter verkauft.

 

Schöne Grüße aus Wolfsburg

CalliWob

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ibgmg
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Die wird verschrottet. So wie auch ein Großteil der übers Internet zurückgeschickten Ware vernichtet wird.

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flow2013
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Auf die Gefahr hin, mich zu wiederholen: bei mir wurden die Kosten für die neue Markise samt Einbau letzten Sommer zu 100% auf Kulanz übernommen. Der Kulanzantrag der Werkstatt wurde zwar abgelehnt, aber ein Anruf bei der VW-Hotline hat genügt und mir wurde der komplette Rechnungsbetrag rückerstattet. Fahrzeug hat EZ 2015.
Ich habe natürlich auch keine Ahnung, nach welchen Kriterien VWN die Kulanzanträge bearbeitet. Vielleicht hatte ich auch einfach Glück und es war gerade Budget über...  🙄
Also nicht aufgeben, manchmal klappt es auch! 🙂

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radlrob

Das hatte ich gelesen seinerzeit. Vermutlich warst Du einfach geschickter 😁

 

Ich hatte drei Mal telefonischen Kontakt mit VWN und jedes Mal wurde ich dahingehend verwiesen, dass man alle Kunden gleich behandeln müsse und keiner nach GWL-Ende eine neue Markise bekommen würde. Beim letzten Telefonat meinte der Kundendienstler, ich solle mir einen Anwalt nehmen wenn ich meine, dass die Markise ausgetauscht gehöre. 

 

Wenn es bei Dir geklappt hat: Glückwunsch, 350 Euro gespart. 👍

 

Hattest Du denn einfach "stumpf nachgefragt", oder hast Du Dich auf ddie zahlreichen bekannten Feldausfälle berufen? 

 

lernwillig

Robert

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flow2013

Ich habe zunächst die Rechnung vom Händler (MAHAG hier in München) bezahlt und mich dann telefonisch an die VW-Hotline gewendet. War ein kurzes Gespräch mit einem "Wir melden uns" von Seiten VWN. Hatte da eigentlich nicht viel Hoffnung bis zwei oder drei Wochen später die Nachricht kam, dass die Kosten komplett übernommen werden und der Händler sich bei mir wegen der Erstattung melden wird. War dann auch so. ich musste nur die Rechnung zurückschicken und bekam dann eine Gutschrift und den vollen Betrag zurück. 🤷‍♂️

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