We Connect Weltkugel 🌎 nicht weiß (also nicht online)

[HolgerT5 5]

.....ein Wunder ist geschehen, die Weltkugel ist wieder weiß👏👏👏gleiches bei mir, Einstellungen waren alle verschwunden🤔🤔🤔

[jumperger 165]

meine App hat aber immer noch keine Verbindung, und meine Mail an VWN immer noch keine Antwort. ☹️

[seeigel56 16]

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Beschwere dich über Facebook. Da haben die sich bei mir sofort gemeldet. 

[jumperger 165]

Ich hab nicht vor dafür einen FB Account zu erstellen.

Obwohl die App up to date war, habe ich sie jetzt vom Handy gelöscht und neu installiert , das hat dann wieder eine Verbindung hergestellt, aber keine Änderung gebracht. Ich hab immer noch einen Golf. und der Name des Fahrzeugs ist:

California OceanKR110 TDIAL7

 

Wie war denn euer default Name des Autos in der App?

[Netpirate 5]

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Mein Default-Name war genauso oder so ähnlich. Kannst du hier ändern wenn du dich einloggst:

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[Flh75 300]

Den Default Namen kann man auch über die App ändern. Oben rechts Auto das Zahnrad. Dann den Bleistift hinter dem Namen anklicken. 

 

Thomas

[jumperger 165]

@Netpirate @Flh75

Daß er geändert werden kann ist mir bekannt, ich hatte geglaubt der komische Name (AL7) sei vielleicht in Zusammenhang mit dem Golf Bild. 

Habt ihr da den Cali oder auch den Golf?

Ich bin der Meinung daß da der Wurm irgendwo drin ist solange nicht alle Daten richtig sind.

[Flh75 300]

Nein Kein Zusammenhang mit dem Golf-Bild. Bei mir mein Beach in Pure Grey....

 

Wenn du den Namen in der App änderst check mal, ob der neue Name dann auch im Portal erscheint. Oder umgekehrt. Bei mir war das anfangs nicht der Fall. Ich glaube ich habe dann das Fahrzeug gelöscht und neu registriert. Bin mir aber nicht mehr sicher. Ich  meine ich hätte das irgendwo hier mal geschrieben. 

 

Thomas

[Netpirate 5]

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Bei mir wird das richtige Fahrzeug angezeigt.

Im Browser:

 

und in der App:

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[seeigel56 16]

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Bei mir ist nur die komische Zeichnung zu sehen, im Browser und auf Handy. Habe Android. Habe vor Wochen im Portal den Nicknamen geändert. Wird im Fahrzeug nicht geändert. Er begrüßt mich weiterhin mit meinem ersten Nicknamen. Laut Connect-Hotline wurde bestätigt, dass es erst mit einem kommenden Update funktionieren würde. Das ist jetzt schon Monate her. Benutzerkonto synchronisieren funktioniert weiterhin nicht. 

[Flh75 300]

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Nochmal recherchiert. Änderung im Portal hat bei mir sofort auch den Namen in der App geändert. Was nicht geändert wurde, war der Name im Profil im Bus. Dann kam ein Update und ich mußte mich neu anmelden. Dann war es geändert. 

 

Thomas

[jumperger 165]

@Flh75 @Netpirate

in der App habe ich eine Art stilisierten Golf,

im Portal gar kein Bild, mit der FIN wird erkannt dass es ein Ocean in Candy-Weiß ist und das wars. 

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Synchronisieren hat noch nie funktioniert.

Im Auto kommt da immer nur „Zur Zeit nicht verfügbar“

Edited October 24, 2020 by jumperger

[Netpirate 5]

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Dass solch eine Konstellation überhaupt möglich ist. Da kann man mit dem Kopfschütteln gar nicht mehr aufhören.

Am Besten du rufst dort an: 0800-40 880 00.

Wenn du das beim Support derzeit über Email erledigen willst, wird das dieses Jahr wohl nix mehr. Ich hatte denen vor einer Woche wiedermal geschrieben weil meine Weltkugel nicht weiß wurde. Die Kugel wurde nach 3 Tagen wieder weiß. Eine Antwort habe ich aber noch nicht erhalten. 

[Frankie72 27]

Bei meinem Cali funktioniert ja wie schon geschrieben wieder alles, außer die Dinge, die auch vorher schon nicht funktioniert haben (Senderlogos manuell zufügen usw.)
Am Donnerstag war ich mit dem Auto ja in der Werkstatt. Da wurde festgestellt, dass es eventuell ein Softwareupdate gibt, was aber dann doch nicht der Fall war, weil die Softwareversion des Updates schon installiert ist.
Wie ich erfahren habe, handelte es sich um ein Update für das "Notruf-System". Darüber laufen wohl auch laut dem Techniker die kompletten Online-Dienste.

Am Freitag wurde nochmal einige Werte ausgelesen, die man im Werk haben wollte, um sich der Sache anzunehmen.

[ISbaer 86]

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Hallo Jumperger,

da ich dieselben Bilder wie Du habe, vermute ich, dass es mit dem Thema Reimport zu tun hat. Eventuell funktioniert die richtige Bilddarstellung nur bei Fahrzeugen aus D?