We Connect Weltkugel 🌎 nicht weiß (also nicht online)

[i319 43]

Hi zusammen,

 

mein Navi will seit ca. 4 Tagen nicht mehr online gehen.

Der Cali ist Erstzulassung 1.10.20 und die ganze Ersteinrichtung lief einwandfrei. Hab alle Funktionen gut 6 Wochen lang problemlos nutzen können.

 

Seit Montag nun keine Chance das Navi online zu bekommen - Weltkugel grau, keine aktuellen Daten in der We Connect App oder im Webportal.

Hat sonst noch wer ein Problem die letzten Tage gehabt?

Edited November 19, 2020 by i319

[smartcdi 16]

Ich hatte das auch, allerdings bei meinem GTI. Ich habe dann den Stick an den heimischen Computer und die Einstellungen geprüft. War alles ok. Danach den Stick wieder an die USB und siehe da es war wieder Verbindung da. Scheinbar hängt sich das manchmal auf.

[i319 43]

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Hab nen T6.1. Der hat ne eingebaute eSIM. Es gibt keinen LTE Stick mehr.

[smartcdi 16]

So wie ich das verstehe ist das ein Angebot von VW. Also ab zum Händler. Mir ist der Stick lieber.

[seeigel56 14]

Bin mal wieder nach langer Zeit seit einer Woche offline. 

Was denn da bloß wieder los? 

[Flh75 213]

Scheint aber kein generelles Server Prob zu sein. Meiner hat Verbindung.

Thomas

[mumelter 8]

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Leider ist mein Bus auch seit circa einer Woche OFFLINE.... ohne fummeln und rumprobieren ☹️... ärgerlich!

[seeigel56 14]

Bin seit heute wieder online. Hab nichts gemacht. 

Edited January 11 by seeigel56

[Netpirate 5]

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Das ist mir bereits 5 Mal passiert!

Das Spuk dauert immer ca. eine Woche und dann wird die Weltkugel wieder hell, Verkehrsstörungen werden wieder angezeigt, Fahrten werden wieder aufgezeichnet und der Zugriff über we-connect-App funzt auch wieder.

 Vier Mal habe ich den VWN-Support angeschrieben. Aber da die Antwort immer viel länger als eine Woche dauert, bekam ich nur als Antwort, dass die Verbindung nun ja wieder funktioniert. 😕

 Beim 5. Mal war es über Weihnachten sonst hätte ich mir gleich einen Termin beim 😀 geholt, was ich beim 6. Mal sofort machen werde!

 

Das ist nicht nur ärgerlich sondern ein Nutzungsausfall wofür ich einen mehr als angemessenen Betrag gezahlt habe!

 

Edited January 11 by Netpirate

[Jo-68 59]

Jetzt ist bei mir nach fast 9 monatigem Dauerlauf (benutze den Cali fast täglich) auch seit heute morgen  21.01.2021 keine Verbindung mehr