Totalausfall des gesamten Systems.

[Kaasaa]

Gegen eine Gasheizung spricht ja auch in Zukunft nix... Oder einen kleinen Dieseltank zum Heizen 😇. Sorry, OT 😉.

 

VG

[Mark76]

Ich war heute zwecks Service nach 2 Jahren in der Werkstatt. Außerdem habe ich die Mängelbeseitigung des Entertainmentsystems beauftragt. Es ist nach 2 Jahren keine Lösung seitens VW vorhanden! Hardware H12, Software 0156, Navigationsdatenbank 20.11

Folgende Fehler treten bei mir auf:

Ich habe komplett Abstürze nach längerer Laufzeit und „Komponentenschutz aktiv“ beim Campen wenn wir Radio hören möchten.

Hat jemand eine Idee bzw. eine Lösung parat?

 

 

[MM15]

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Ich kann nur immer wieder empfehlen das wenn die Werkstatt keine Lösung weiß sich direkt mit dem Kundendienst von VWN auseinander zu setzen.

Es ist nervig und dauert aber anders wird es zu keiner Lösung kommen, glaube ich. Die Werkstätten wissen ja auch nur was der technische Dienst denen sagt und was dem gesagt wird muß man beeinflußen.

 

[ISbaer]

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Habe ich eben auch wieder gemacht. Hoffe auch, dass insbesondere alle aus dem Modelljahr 2020 mit Hardware H12 und Software 0156 mitmachen, zumal bei vielen mittlerweile die Gewährleistungsfrist auslaufen dürfte.

[Frankie72]

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Bis auf das "kleine" Problem mit fehlenden Senderlogos, funktioniert bei meinen Discover Media aktuell alles, zumindest das, wovon ich weiß, das es funktionieren sollte.
Die Navidaten werden regelmäßig OTA aktualisiert, die Weltkugel ist nun schon seit Wochen wieder weiß und das System online, wobei die "Offline-Phasen" ja nicht direkt an der Hardware liegen, sondern am Server der die Dienste bereitstellt.
Nur das angeblich mögliche Update der kompletten Navidatenbank via USB-Stick funktioniert weiterhin nicht. Da könnte man ggf. nochmal nachfassen, bevor Ende des Monats die Garantie ausläuft. Obwohl ich das ja schon mal mit moniert habe und es da hieß, das niemand wisse, ob das funktioniert oder auch eben nicht. Bekannt ist das Problem ja bei VWN.

Es ist halt schwierig, sicherheitshalber wegen Ablauf der Garantie, was bei VWN zu reklamieren, was gerade zufällig mal funktioniert.

[Gazza]

In der Tat. Vermutlich wird erst nach erfolgreichem Abruf bzw. Synchronisierung des Nutzerprofils der Kompass und in der Folge das Navi aktiviert. Der Aufruf des Nutzerprofils erfolgt synchron und wenn nix von der Gegenseite kommt hat man's gehabt. Irgendwie ist das alles nicht zu Ende gedacht...

[Yasmine]

Hallo,

 

habe seit  01.11.2021 einen T6,1 Beach. Heute mit den Kinder unterwegs gewesen, da ging alles und vor einer Stunde wieder eingestiegen, Bildschirm schwarz!!! Alles nochmal abgestellt, wieder eingeschaltet nichts mehr geht. 

Ist dies das bekannt Problem? Ist es nur eine Sicherung, wenn ja welche müsste ich anschauen? 

 

Grüässli

Yasmine

[Halifax]

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Hi Yasi

 

Probiers in solchen Fällen mal mit einem Reset des Navis. Einfach ca. 15 Sekunden die Austaste gedrückt halten. Und ja - das Problem ist leider bekannt.

 

Cheers Halifax

[Yasmine]

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Hej Halifax

 

vielen Dank für den Tipp, hat funktioniert. Puuuhh, dacht ich müsste schon zur Garage springen. 

 

Schönen Sonntag Abend und Grüsse

Yasmine

[vonDunkelwald]

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Aber bei VW melden, sonst wird es nie besser..

[ISbaer]

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Mein Fahrzeug war jetzt in der Werkstatt. Nach Diskussionen mit VW soll nun das Steuergerät für die Infotainmentsysteme getauscht werden. Zumindest besteht die Hoffnung, daß die Abstürze und Kartenprobleme gefixt werden. 

Leider kommt nun die Chipkrise ins Spiel. Das Steuergerät ist derzeit bei VW nicht lieferbar. Problemlösung steht deshalb auf hold und wird fortgesetzt, wenn das Teil wieder lieferbar ist. 

[Yogi69]

Hat der Austausch des Steuergeräts etwas gebracht?

[ISbaer]

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Ich warte immer noch auf das Steuergerät. Bis jetzt kann VW nichts liefern. 

[DomifromtheAlps]

Totalausfall des Infotainment

Wir warten seit 10 Wochen auf den Ersatz des Steuergerätes. Das Werk kann nicht liefern.  
 

Geht das anderen auch so?

 

[ISbaer]

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Herzlich willkommen im Club. Warte seit Februar aufs Steuergerät. Dieses sollte letzte Woche kommen - bisher jedoch weiter Fehlanzeige.