Mautbox

[geh.raus.und.spiel]

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Wie lange habt ihr auf den Badge gewartet? Ich hab am 01.07 bestellt und bisher immer noch keins und nächste Woche wollen wir in den Urlaub nach Italien.

 

Und der Kontakt ist ja genauso schlimm wie die Homepage

[tonitest]

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Hatte im März oder April 2024 den Fulli bestellt,  der war innerhalb 10 Tagen da.

[geh.raus.und.spiel]

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Und Bip&Go?

[hanseatic]

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Sie werben auf der Homepage mit dem Versand innerhalb 48 Stunden.

 

Ich habe meinen August 2022 bestellt. Da hat das funktioniert.

[geh.raus.und.spiel]

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wunderte mich auch bissle. Gab es eine Sendungsverfolgung? Hab keine Info zum Versand bekommen

[Tholi]

Hallo,

ich fürchte meine Erfahrung wird dir nicht gefallen, da mir das sehr bekannt vorkommt.

Ich habe meinen ersten Batch nie bekommen und mußte mich mit dem fast nicht existenten Support rumschlagen. Letzt endlich wurde der erste Batch bei Bip&Go intern dann als "verloren" gebucht und ich habe einen neuen zugeschickt bekommen, der dann auch nach 3 Tagen da war. Der Weg dahin hat allerdings so zwei-drei Wochen gedauert. (diverse Support Anfragen, irgendwann Rückrufe und dann hin und her)

Meiner Einschätzung nach bleibt für das Zeitfenster nur der Ausflug zur nächsten Agentur... Schwindratzheim wahrscheinlich, aber dat sind wohl 4 Stunden hin und zurück...

Sorry, war auch richtig angefressen deswegen und natürlich gab es bei beiden Sendungen keine Sendungsverfolgung.

Bearbeitet 23. Juli 2024 von Tholi

[lepse]

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Hallo,

ich habe genau die gegenteilige Erfahrung gemacht.

Am 10.04. habe ich das Bip&Go bestellt, am 11.04. eine Versandbestätigung bekommen und geliefert wurde es am 18.04. Allerdings habe ich auch keine Sendungsverfolgung bekommen.

[tonitest]

Die Sendungen laufen wohl als Warenpost/Brief, da gibt es keine Sendungsverfolgung, auch bei der Deutschen Post AG nicht (bzw hier nur sehr eingeschränkt). 

[Houndling]

 

Es existieren im Netz ja verschiedenste Versionen, die einen waren ein Jahr lang (bzw 14 Monate)nur in Italien etc. aber nicht in Frankreich, haben die Nichtnutzungsgebühr bezahlt, und andere wiederum haben keine bezahlt.

Nur noch mal zur Info von offizieller Seite

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[geh.raus.und.spiel]

Und natürlich kam es heute an 🙂

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[SWIMS]

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Das macht mir Hoffnung. Ich hatte am 3.7 bestellt und Geld wurde abgebucht - dachte dann gestern auch "so langsam wird es aber Zeit". Dann hoffe ich mal das kommt diese Woche dann auch an. Auch wenn zeitlich bei mir keine fixe Deadline im Raum steht. War letzte Woche gerade in FR unterwegs und das genaue an das Ticket heranfahren hat zwar immer ohne Tür aufmachen geklappt aber gefühlt ging bei 1/3 der Kreditkarten Schalter das contactless nicht. Sollte dann in Zukunft hoffentlich nutzerfreundlicher sein - nicht zuletzt weil meine "physische" Kreditkarte die ich dabei hatte nur die CHF ist da ich Wise/Revolut nur in Google Pay dabeihatte dieses Mal

Bearbeitet 25. Juli 2024 von SWIMS

[4cheers]

Mir ist aufgefallen, dass ich schon mehrfach die Grungebühr für Italien quasi doppelt bezahlt habe:

 

Fahrt in Italien am 09.05.24 -> Rechnung Telepass 23.05.24 über 15,90 EUR -> Rechnung B&G 06.06.24 über 15,90 + 2,50 EUR

 

Fahrt in Italien am 13.05.24 -> Rechnung Telepass 23.06.24 über 9,30 EUR -> Rechnung B&G 08.07.24 über 9,30 + 2,50 EUR

 

Beide Fahrten in Italien im Mai, Berechnung aber in unterschiedlichen Monaten, also doppelte Grundgebühr. Gleiches stelle ich bei fulli fest, dort sind es dann 2x 2,40 EUR.

 

Ist das bei Euch auch so ? Ist das korrekt ? Hat das schon mal jemand reklamiert ?

Wenn man nicht gerade nur von Sterzing bis Brixen fährt, fällt das zwar sicher nicht wirklich auf …

 

Grüße,

Erik

[Breitler]

Bist du sicher, dass das auch wirklich doppelt ABGEBUCHT wurde ?

Die Rechnungen von B&G sind im besten Sinne unverständlich, meistens aber nur konfus. Tatsächlich bezahlt habe ich aber noch nie doppelt.

[hanseatic]

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Meine B&G Rechnungen waren bisher transparent (jede einzelne Strecke belegt) und korrekt.

[4cheers]

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Naja, beide Fahrten im Mai. Eine Fahrt auf der Juni–Rechnung, die andere Fahrt dann erst auf der Juli–Rechnung. Keine weiteren Fahrten oder Posten. Die B&G–Rechnung enthält jeweils die Mautkosten der Telepass–Rechnung und in jedem Monat die Grundgebühr für Italien.

Das ist für mich eine doppelte Berechnung der GG. Es heißt pro Nutzungsmonat und genutzt habe ich es im geschilderten Fall nur die beiden Fahrten im Mai. Und ja, beide Rechnungsbeträge wurden so abgebucht.

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