Neue Feldmassnahme "75A1" für Aufstelldach?

[Reise.Schneider]

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Hallo,

 

Die zwei Beanstandungen lagen wie weit auseinander nach Kauf? Mich würde interessieren warum du 2x beanstanden konntest? 
 

Einmal nach Kauf innerhalb der Gewährleistung und einmal im Rahmen der Feldmaßnahme? 

 

beste Grüße 

 

Stefan 

Bearbeitet 8. November 2023 von Reise.Schneider

[CoyoteX]

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Hi Stefan,

 

beim 1. Mal im Zuge der RCBR Maßnahme, kurz nach Ablauf der Garantieverlängerung von insgesamt 4 Jahren, soweit ich mich erinnern kann (da gab es auch noch keine offizielle TPI zur RCBR Reparatur, lief über VWN Anfrage). Das Zweite mal innerhalb der Dachkorossion-Feldmaßnahme.

 

VG

[Reise.Schneider]

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Update: Von Erstellung des Post hier bis heute habe ich bei VW dafür gekämpft das man das Dach nochmal auf Kulanz untersucht und repariert. Da die Maßnahme bei mir 2019 durchgeführt worden ist erklärte man mir, dass hier nichts mehr zu machen ist. Ich habe selber einen Kulanz Antrag bei VW gestellt. Es hat mich sehr viele Anrufe und Zeit gekostet aber nun habe ich den Wagen nochmal seitens VW auf Kulanz checken lassen können. Da der Schaden unterhalb der Gummidichtung war, wurde darunter beilackiert. Die Dach Gummidichtung wurde komplett erneuert und die Folien darunter verklebt. Für die Zeit in der ich mein Fahrzeug abgegeben hatte, hatte ich sogar einen kostenlosen Leihwagen. 
 

Beste Grüße 

 

Stefan 

[Hauke87]

Hallo Stefan, 

 

das klingt ja sehr gut. Vielversprechend auch für meinen Fall: ich versuche grade noch weiter einen Termin bei VW Starke zu bekommen bevor ich mich nach Bielefeld aufmache. 

 

Wo hast du denn angerufen? Beim örtlichen oder bei der Kundenbetreuung? 

 

Viele Grüße 

Hauke 

[Reise.Schneider]

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Ich habe bei der Kundenbetreuung angerufen. Ich glaube das ist dann in Hannover direkt. 0800……. Nummer. 

 

Beste Grüße 

 

Stefan 

[Hauke87]

Hallo zusammen, 

 

Update: nachdem ich nach etlichen Versuchen bei Starke wen am Telefon hatte der mir weiterhelfen konnte wurde mir nach Prüfung der Lage gesagt "es wurde eine Maßnahme durchgeführt, wenn auch schlecht, aber da können wir nichts mehr machen". Keinerlei Bemühen zur Hilfe o.ä. Da werde ich nicht mehr hin fahren. 

 

Die Kundenbetreuung meinte zu mir die können da von sich aus nichts machen, da muss ein Auftrag vom Freundlichen vor Ort gestellt werden. Ich solle mich an eins der Kompetenzzentren in der Nähe wenden: Starke oder Gaus in Bielefeld. 

 

Also bin ich nun endlich nach Bielefeld und der Herr Brand hat sich dem angenommen: Zur "Maßnahme" die gemacht wurde konnte er nur den Kopf schütteln und sagte dass das unterirdischer Pfusch war. Falscher oder kein Primer verwendet, viel zu viel Lack, kein Wunder dass das abblättert. 

 

Glücklicherweise hat er an einer anderen Stelle, unabhängig von dem Lackschaden, eine Korrisionsstelle entdeckt. Auf Basis dessen wird das Ganze jetzt von vorne aufgezogen und ich bekomme Ende des Monats eine Kappe spendiert. Der Kollege wirkt wirklich sehr kompetent und erfahren, hat mir an einem Modell gezeigt was genau gemacht wird und ich bin jetzt zuversichtlich, dass das alles ein gutes Ende nimmt und die kommende Saison ohne Korrosion und Lackschäden gestartet werden kann 🙂

[Zeebulon]

Hauke, ich wünsch dir intensiv, daß du jetzt an einen fähigen & willigen MA gerätst, der dir die neue Kapp' ordentlich aufsetzt.

 

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wurde die Kapp' im Jan. 2019 aufgesetzt (und zwar richtig gut), und seitdem hat sich am RCBR-Modul selbst nix mehr getan. Zwar gab's noch ein Folgeproblem, aber das ließ sich nach ein paar Anläufen ebenfalls lösen.

[CaliBi]

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Da hast du den richtigen getroffen. Der hat wirklich Ahnung und kümmert sich: Empfehlung! Hatte Pfusch durch Frontscheibenaustausch bei dem Marktführer für Scheibenreparatur - mit durch die Werkstatt verursachte Lackschäden am RCBR Modul (s. Foto). Das war mit Lackstift und Farbtupfern nicht zu machen. Darauf wies er mich eindringlich hin. Kosten der „anständigen“ Reparatur belaufen sich jetzt auf knapp 2k(!). Das übernimmt jetzt die Firma mit Glass im Namen. Hätte ich selber nicht erkannt, Herr Brand sehr wohl. Gut!

 

Gruß aus Bielefeld, CaliBi

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[Hauke87]

@Zeebulon Danke für die Anteilnahme. Interessanter - wenn auch nicht schöner - Bericht den du auf deiner Homepage hast. Ich hoffe und bin zuversichtlich, dass das was wird bei mir. Der Mitarbeiter scheint ja, wie es mir auch erschien, sehr kompetent zu sein.

 

@CaliBi

[Slide140]

Hallo,

 

wurde der Dachrand komplett mit Klebefolie beklebt, bei mir war werksseitig nur die Seiten und hinten mit Folie beklebt, vorne ist nichts !

Hat das einen bestimmten Grund, soll das so sein oder könnte man da auch Folie anbringen?

 

Gruß Slide