Markise defekt (Hilfe!)

[sebalexs]

Vielen Dank soweit - ich werde berichten - vielen Dank vor allem für die Kontaktadressen.

[sebalexs]

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[blacklinehodie]

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Und jetzt wird's lustig frustig: Ruft mich heute der Serviceberater an (8 Wochen nach erfolgtem Tausch) und erzählt mir, VW hätte die Garantie abgelehnt, da von einem Fremdverschulden ausgegangen wird. Begründet wird das damit, dass Wasserspuren auf der Markise zu sehen sind und sich dadurch das Tuch gelöst hätte. Von einer nicht durchgehenden Kederschiene ist keine Rede mehr (wtf!). Ich müsste mich jetzt selbst mit VW auseinandersetzen und er würde mir die Rechnung zusenden. Die Markise wurde nach Hannover geschickt und liegt jetzt wieder beim Händler. 

Habe mich jetzt noch rechtlich informiert und meine Rechtsanwältin in der Familie sagt, wenn der Serviceberater nur von Garantie gesprochen hat und auch auf dem Auftrag nichts anders zu ersehen ist, bleiben sie auf der Rechnung sitzen. Das werde ich dem Serviceberater morgen auch so mitteilen, denn auf dem Reparaturauftrag, den ich da habe ist nichts angekreuzt und bei der Auftragsart steht Normalauftrag (wie das dann ausgelegt wird keine Ahnung). Bei der Abholung wurde mir damals mitgeteilt, dass die Markise auf Garantie geht. Er hat sich ja sogar die Freigabe geholt.

 

Mal schauen, wie es weitergeht...

 

[flosi79]

Mich hat es nun auch erwischt. Da wir bisher nur in kälteren Gegenden waren und dieses Jahr zum ersten mal im warmen Italien ist der Mangel jetzt erst aufgetreten.

Die Gewährleistung ist natürlich im März ausgelaufen und somit hat der Händler einen kostenfreien Austausch abgelehnt.

Mein Beschwerdebrief an VW ist raus - ich bin gespannt was passiert. 

[blacklinehodie]

Ich habe heute mit VW telefoniert, die haben mein Anliegen aufgenommen und wird geprüft, dabei wird auch der Händler nochmal befragt. Dauer ca. 4 Wochen. Die von VW fanden es seltsam das mir der Händler nicht mal die Möglichkeit der Kulanzprüfung angeboten hat, naja. Mit dem Serviceberater bin ich nach einem weiteren Telefonat durch, hab mich mit seinem Vorgesetzten verbinden lassen, er wird das jetzt in die Hand nehmen, d.h. wenn sich VW meldet, wird er das bearbeiten. Er hat auch noch meinen Hinweis aufgenommen, dass der Ursprung der Geschichte das locker Markisentuch bzw. die fehlende, durchgehende Kederstange ist und die weiteren Beschädigungen Folgeschäden durchs Einrollen sind.

 

Die Rechnung hatte ich schon heute in der Post, muss sie aber lt. dem Chef vom Serviceberater die nächsten 4 Wochen nicht bezahlen, er gibt das an die Buchhaltung weiter.

[Calimaso]

Hallo an alle Markisengeschaedigten,

 

da war ich gestern beim😊  weil ich eine Kunsstoffschraube an meinem Batteriedeckel nachkaufen wollte und sehe am Parkplatz zwei Mechaniker an einem Cali an der Markise arbeiten. Ich also hin und gefragt...oh, das ist ja die neue Version die beim T6 verbaut ist. Wollte mal den Unterschied zu meiner sehen. Der Meister dann zu mir. Das ist jetzt die zweite (NEUE) die wir heute Morgen and dem Fzg montieren. Die erste ist vorn gerissen und diese ist and der Naht nicht in Ordnung und deshalb kommt die jetzt auch ab... ich dann, haben Sie den soviele auf Lager...daraufhin der Meister frustrierter Blick und keine Antwort. Wollte noch ein paar Fragen zur Reinigung meiner eigenen stellen...habe ich mir dann aber gespart.

 

Also nur so als Tip ...nach Montage anschauen und mit dem Meister ein paar Mal raus und reinfahren. 

 

VG

Thomas

 

 

Bearbeitet 25. Juli 2018 von hangloose69

[Wunsch]

Guten Morgen in die Runde, 

 

meine Markise weißt zwar nicht direkt einen defekt auf, aber gesund sieht es dennoch nicht aus. 

Hat jemand ein ähnliches "Problem" oder ist es sogar normal? 

Die Markise wurde mit dem Fahrzeug (MJ18) ausgeliefert und kam in den letzten zwei Wochen auf Sardinen das erste mal richtig zum Einsatz. Vorher habe ich sie ein paar mal zuhause ausprobiert und konnte diese Falten nicht feststellen.

 

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[kaerwagott]

Hallo Wunsch,

 

bei mir sieht das 1:1 genauso aus wie bei dir.

Am schlimmsten ist es, wenn das Markisentuch von der Sonne aufgeheizt ist.

 

Da hilft nur "Augen zu" und reinkurbeln und nach Abkühlung nochmals raus- und wieder reinkurbeln.

So machte ich das zumindest.

 

Oder hat hier jemand eine andere Lösung?

 

Danke.

 

Grüße

[calihope]

Hallo, Wunsch,

ist mir auch so gegangen jetzt im heißen Südschweden. Ich denke, es ist auch Eigenschuld dabei: ich senke eine Ecke immer so 10 cm ab. Wenn ich dann einrolle und dabei die Ständer nicht gleich hoch oder nicht im Lot sind, dann kommt es zu einer "Spirale" des Randes und zur Faltelung wie bei dir.

In Zukunft achte ich darauf.

Grüße,

Fritz

[Wayalife]

Auch wenn es etwas Off Topic ist: Meine Fiamma ist bisher für mich vollkommen sorgenfrei. Werde im August 2 Wochen in Kroatien den Härtetest (Sonne, salzige Luft, Wind) unterziehen und dann danach berichten. Vll ist dies ja doch eine Alternative für die Leidgeplagten.

Bearbeitet 25. Juli 2018 von Wayalife

[4cheers]

Hallo Wayalife,

 

auch wenn ich denke oder besser hoffe, dass die nahtfreie aktuelle Version standhaft ist ... hat denn die Fiamma ein einteiliges Tuch oder gibts da auch so eine Schwei-/Klebenaht ?

 

Grüße,

Erik

[...Hardy]

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 Genau das stelle ich gerade in Albanien auch fest. Bei der Hitze und bei dem ganzen Staub hier rollt sie sich nicht sauber auf. Ich helfe mir dabei und drücke die Markise leicht an so dass das Tuch nicht mehr auf Spannung ist und meine Frau kurbelt sie rein. Das funktioniert vor erst. Den Rest schaue ich mir zu Hause mal an nach der Reinigung des Tuches an. 

[Wayalife]

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Das Tuch ist einteilig, sehr dick und fühlt sich an wie ein PVC-Bodenbelag. Wenn die Markise ganz ausgefahren ist, dann sind auch noch ein paar Windungen auf der Rolle. Ich weiß also nicht, wie das Tuch an der Rolle befestigt ist.

[California2018]

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Hallo

 

Bei uns gleiche Beobachtung. Markise heute Vormittag (bereits starke Sonneneinstrahlung) eingerollt und ähnliche Faltenbildung festgestellt. Wieder ausgerollt, nochmals ausgerichtet, vorsichtig eingerollt und wieder Faltenbildung. Augen zu und durch. Dann zu Hause in Tiefgarage komplett ausgerollt und Auto ausgeladen. Dann Markise aufgerollt und wieder Faltenbildung. Zwar nicht mehr so stark, aber noch sichtbar.

Ist das problematisch?

 

Gruss

California2018

[bart1977]

Wenn es sehr warm ist, dann bei uns das gleiche Bild. War am Anfang auch besorgt. Aber bisher unbegründet. Rollt sich dann immer wieder raus die Falten.