Verdunklung Frontscheibe

[Hessejames]

Hallo zusammen,

bin recht neu hier. 
Das Rollo links an der Frontscheibe ist innerhalb der Garantie defekt. Beim ersten Mal wurde es kommentarlos erneuert. Beim zweiten Mal ist die Beanstandung die Gleiche. Der Pin hält nicht in der Halterung und schnalzt zurück. Dabei verbiegt sich der Pin und das Rollo ist unbrauchbar.

Aber jetzt tun die sich beim Freundlichen schwer. Ich habe den zentralen Kundendienst angeschrieben. Jetzt müssen erstmal Fotos eingeschickt werden….

 

Bin ich mit dem Problem alleine?

Grüße

[Benno_R]

Hallo James

das Thema ist bekannt.

Den Lappen von oben handfest mit Ruhe auf den Pin "drücken". Das Rollo hält an sich wirklich zuverlässig, solange der PIN absolut rechtwinklig steht. Ist er erst einmal verbogen geht es dahin... die Grund Ursache ist, wie du schon schreibst, ein zurück schnalzen, oftmals versehentlich. Insbesondere für das zum Problem, wenn das Rollo schief auf gewickelt wurde. Dann steht es zu hoch auf der Welle und der PIN selbst passt nicht in den Schacht in der A Säule sondern steht oben heraus und an. Von nun an wird er immer belastet und es ist nur eine Frage der Zeit, bis er etwas schief steht, dann das Rollo nicht mehr ein rastet und dann…
Fazit: falls VW nicht aktiv wird, Pin vorsichtig entnehmen, senkrecht einkleben, solange er noch vorhanden und nicht gebrochen ist.

 

Ich fahre mit meinen selbst gemachten Pins seit sechs Jahren spazieren, biete sie aber nicht mehr an, weil der Aufwand zu groß ist. Ein Stahlstift mit 5 mm dicke aus dem Baumarkt hält ebenso zuverlässig und wird dich überleben.

[shoulders]

Oder einfach eine kleine Nut in den Pin feilen. Dann rutscht der auch nicht mehr raus - habe ich letztes Jahr gemacht und seitdem war Ruhe.

 

Trotzdem habe ich zusätzlich mal dieses geniale Teil von @dedetto nachgedruckt. Man stößt beim Campen nämlich trotzdem gerne mal so grob an die Rollos, dass auch der beste Pin nix rettet, und mit dieser Klammer ist alles stabil.

 

 

[FreeDriver]

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Oder eine Klammer zum Verschließen von z.B. Gefrierbeuteln aus der Haushaltswarenabteilung.

Damit sichere ich meine Rollos seit einiger Zeit zusätzlich.

 

Wenn man immer sorgfältig einrastet, halten sie meist ohne Hilfmittel. Besonders beim Öffnen und wieder Einfahren in die B-Säule muß man vorsichtig sein.

Unser kultiges Campmobil will behandelt werden wie ein rohes Ei ............🙂

[Hessejames]

Vielen Dank für den Tipp. Es gibt eine ganze Reihe von hilfreichen Gadgets im Net. Trotzdem bin ich der Meinung dass solche Dinge problemlos auf Garantie übernommen werden müssen. Zumal ich das Problem schon zum zweiten Mal innerhalb der Garantie habe…

[tonitest]

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Nunja, ich möchte Dir nichts unterstellen, aber vlt liegt ein Anwenderfehler vor und keine mangelhafte Ware...

[Hessejames]

Sorry, das meinen Sie ja wohl nicht ernst?

[shoulders]

Vermutlich schon, und ich sehe das ähnlich wie @tonitest. Garantie und Gewährleistung betreffen doch Herstellungsfehler, ein nicht absolut fehlbedienungssicheres (um es mal freundlich auszudrücken 😏) Design ist aber keiner. Oder willst Du auch Garantieansprüche geltend machen, wenn Du mit dem ab Werk nun mal nicht kompakten Bus unachtsam einen Poller gestreift hast? 

Bearbeitet 16. Februar 2025 von shoulders

[tonitest]

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Doch.

Siehe auch die Hinweise zur Bedienung in den Beträgen vor meinem. 

Fehlbedienung kann eine mögliche Fehler- und Schadensursache sein, neben Materialmängeln.

[Hessejames]

Die Bedienungsanleitung ist recht eindeutig. Insofern ist Fehlbedienung ausgeschlossen wenn man sich daran hält. 

[Benno_R]

Ehrenrettung: ich selbst habe schon die Lehne zu weit zurückgedreht bei umgedrehten Sitz... dann spannt die Lehne, das Rollo, der Pin wird etwas schräg gebogen und in Folge rastet das Rollo nicht mehr und PIN fliegt... so fing es bei mir an mit dem Reparatur kit 😂 Bzw das ist die Abfolge. Ein neues Rollo rastet!

 

Wem es zweimal passiert ist, dem passiert es auch ein drittes Mal. Man muss da selbst seine Lösung finden wenn man das Fahrzeug länger als die Garantiezeit bewegen will.

Für die Suche:

Zylinder Stahlstift Din 6325

 

meine Wundertüte reicht mir  bis ans Lebensende... 

 

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Bearbeitet 17. Februar 2025 von Benno_R

[Hessejames]

Ich denke bei einer derartigen Häufung ist es die Aufgabe des Herstellers mit dem Lieferanten ins Gespräch zu gehen. Der liefert dann eine abgeänderte Version und die fliesst dann in die Serie ein und beim Bestandsfahrzeug beim Erneuern. Es ist nicht die Aufgabe des Kunden das Produkt selbst fertig zu konstruieren.

Aber vielen Dank für die guten Tipps 

[Bertram-der-Bulli]

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Sehr gut … jetzt musst du das nur noch VW erklären…

 

Die sehen das nämlich anders. 
Da heißt das dann:

 

“Stand der Technik“

 

Das das eventuell sogar beim Vorgängermodell oder bei einer anderen Ausstattung besser gelöst ist interessiert dort keinen. 
 

Und was gilt als Häufung? Eine Handvoll Cali-Foristen oder sogar ein paar hundert Reklamationen drängen beim Großkonzern keinen zum handeln 🤷🏼

[Hessejames]

Danke, ich habe das VW erklärt. Schriftlich und gestern telefonisch. Zumindest geht es jetzt weiter..

 

Grüsse

[FreeDriver]

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Da hast du die Realität richtig beschrieben.  Man findet sich halt mit der Ausrede "Stand der Technik" ab.

 

Aber man kann sich da auch veräppelt vorkommen. Bei jedem liegt die Schmerzgrenze woanders  .😁

 

@Hessejames

  Bin auf die Reaktion von VW gespannt......