Keine Garantie/ keine Kulanz bei defekter Felge mit Materialfehler

[Biker1050i]

Hallo Gemeinde,

bin gerade sprachlos (um es positiv zu formulieren) über VWN.

 

Bei meinem California BJ2019 mit 48.500km ist eine Cascavel Felge kaputt gegangen. Laut meinem Reifenhändler ein klarer Materialfehler. Der Luftaustritt ist an der Innenseite. Siehe angehängtes Bild gelber Kreis. Die Felge hat keinerlei Bordsteinkratzer.

 

Gegenüber dem Reifenhändler ist ein VWN Händler. Also rübergelaufen und Sachverhalt geschildert. Das Auto hat die original VW Neuwagenanschlussgarantie für das 3. Jahr. Hat mich schlanke € 772,- gekostet.

 

Ergebnis: Felgen sind nicht durch die Garantieverlängerung abgedeckt. Nach Rücksprache des VWN Händlers mit VW gewährt VW genau Null Euro Kulanz.

Eine neue Cascavel Felge ohne Reifen kostet über € 700. Was für eine Abzocke!

 

VWN, vielen Dank für nichts!

[Borni1977]

Die Cascavel Felgen bekommt man doch auch neu deutlich günstiger als 700 Euro pro Stück.

[Bulli53]

Du hast, den Leistungsumfang der Versicherung nicht geprüft. Dieser ist schriftlich niedergelegt. 
Kein Trost, passiert ständig, nicht nur bei VW als Vertragspartner.

[redone]

Hallo 1050i,

wenn du die ab Werk zu kaufenden Garantieverlängerung hast, würde ich mich nicht damit zufrieden geben. Hier sind die Bedingungen gleich, (das ist mein Stand von 2019) gleich der gesetzlichen 2 Jahres Garantie.

Wenn es tatsächlich ein Herstellungsfehler ist, dann bei deinem verkaufendem Händler oder bei deiner Service-Werkstatt melden. Bei negativem Bescheid an die Kundenbetreuung wenden.

Gruß Charly