Anspruch auf Ersatzwagen bei Herstellerfehler? - Eure Erfahrungen

[kris0rGC600]

Hallo zusammen,

 

wir haben unser Neufahrzeug im Dezember 2025 aus Hannover abgeholt und haben vor ca. 2 Wochen eine unschöne Erfahrung gemacht. Es handelt sich um einen Herstellerfehler.

Da das Fahrzeug nach wie vor bei VW steht und es nicht absehbar ist, wann der Calli wieder einsatzbereit wird (VW prüft den Fall intern und will herausfinden, wie es dazu gekommen ist etc.), wollte ich bei euch mal nachfragen, ob ihr bereits ähnliches erlebt habt und dafür entsprechend einen Ersatzwagen o. ä. bekommen habt. Hintergrund ist, wir wollen zeitnah in den Urlaub fahren. 

 

Habt ihr mit änhlichen Entschädigungen oder bereitstellen eines Ersatzfahrzeuges Erfahrungen gemacht? Würde mich auf jedenfall interessieren, wie es bei euch gelaufen ist. 

 

Vielen Dank vorab!

 

Viele Grüße

 

Kristian

[n.t5]

Bei Garantie/Gewährleistungsarbeiten ist eine Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges nicht enthalten. Die Werkstatt/der Händler kann aus Kulanz ein Fahrzeug bereitstellen. Ist eine freiwillige Leistung, da es leider nicht mit abgerechnet werden kann. Auch muss das Fahrzeug nicht mehr fahrfähig/nutzbar sein.

Um welchen Herstellerfehler handelt es sich denn?

 

Grüße Norman