We Connect /We Connect Plus Erfahrung nach Umstellung auf Volkswagen App

[origade]

Hallo zusammen,

 

nach der kürzlichen Abkündigung der We Connect App und Umstellung auf die Volkswagen App fehlt bei mir die Möglichkeit, den T61 zu ver/entriegeln. Die Hotline sagt mir, dass die Funktion nur mit aktivem Dienst We Connect Plus zur Verfügung steht. Ich hatte We Connect Plus  bis Juli 23 gebucht, Das Ver/Entriegeln ging aber auch danach bis zur Umstellung auf die neue Volkswagen App. Meine Annahme ist, das VW den Umfang von We Connect eingeschränkt hat mit der Umstellung auf die neue App. Die HL verneinte das und meinte, es könne höchstens ein Bug in der SW sein, dass Ver/Entriegeln bei mir auch nach Ablauf von We Connect Plus bis zur App Umstellung gelaufen ist,

 

Aktuell ist der Dienst tatsächlich nicht enthalten im We Connect Dienst. Ich habe allerdings keine Infomation über den Umfang von We Conncect in 2020, als ich den Bulli gekauft habe. Ich weiß nur dass VW den versteckten Diebstahlschutz (Fahrzeug verläßt den Heimatort) gecancelt hat vor einiger Zeit aus Datenschutzgründen.  

 

Hat jemand ähnliche Erfahrung nach der Umstellung gemacht bzgl. ent/verriegeln?
War die Funktion tatsächlich nicht enthalten im We Connect Paket?

 

VG

origade

Bearbeitet 14. November 2023 von origade

[habu01]

 

Es muss doch nicht deswegen noch ein neuer Thread eröffnet werden, einfach mal die Suche benutzen.

Das Thema gibt's doch schon, z.B. hier.

Bearbeitet 14. November 2023 von habu01

[origade]

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Sorry Hartmuth,

habe den Thread bzgl. T61/We Connect  dort eröffnet, wo er meiner Meinung nach hingehört...

[Frankie72]

"Verriegeln und Entriegeln" oder "Hupen und Blinken" war bei mir immer schon Bestandteil von WeConnect Plus.
Ich habe es im April (nach der 3-jährigen Gratiszeit) für 2 Jahre verlängert u.a. aufgrund der Kartenupdates.
Modelljahr 2020.

[origade]

Hallo Frank,

danke für die Info - dann war es wohl tatsächlich ein Bug von VW, dass es noch  drei Monate weiterlief bei mir und erst mit der Volkswagen App hatte es sich dann erledigt und war nicht mehr möglich.

 

Das 30GByte Kartenupdate konnte ich mir letzte Woche allerdings auch ohne We Connect Plus runterladen - mal sehen ob das Aufspielen funktioniert...

 

vg

origade

[Frankie72]

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Der Download des großen Kartenupdates auf der Internetseite von VW ist auch ohne WeConnect Plus möglich. Es sollte sich dann auch ohne WeConnect Plus vom USB-Stick installieren lassen.
Das erfolgt allerdings im Hintergrund und man bekommt davon nichts mit. Lediglich die Versionsnummer vom Kartenmaterial ändert sich (zu finden in den Systeminformationen unter "Menü" -> "Setup", wenn ich das so richtig aus dem Gedächtnis wiedergeben habe). Man sollte also wissen, welche Version man vor dem Update auf dem System hatte, damit man hinterher feststellen kann, dass das Update mit der neuen Versionsnummer beendet wurde.

Man bekommt halt ohne WeConnect Plus nur noch ca. jedes halbe Jahr das "Offline-Update" zum Download und nicht mehr die aktuellen Online-Updates direkt auf das System geliefert. Auch die Online-Verkehrs-Informationen gibt es ohne WeConnect Plus dann nicht mehr.

[GeorgeBone]

We Conect plus:

Reine Geldverschwendung, viel Geld für wenig Leistung, schlechte App, super schlechter Support.

Da kann man das Geld auch gleich in den Bach schmeißen. Hand weg!

[Kramer1]

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Oder in den Beach...

[Frankie72]

In der Volkswagen App auf meinen iOS Geräten werden mir seit Wochen die Daten "Reichweite" und die Anzeige des Tankinhalts meines Callis nicht mehr angezeigt. Eine Neuinstallation der App hilft leider nicht.
Auch die Daten vom Golf Sportsvan meiner Frau werden auf ihrem iPhone ebenfalls nicht mehr in der App angezeigt. Sie kann zudem die Wasserstandheizung des Sportvans nicht mehr über die App steuern.
Es scheint also nicht am Fahrzug zu liegen, sondern ein übergreifendes Problem zu sein.

Hat die Probleme noch jemand?

[GruenNdB]

Des öfteren hat tatsächlich VW die Probleme auf deren Servern, kommuniziert es aber leider nie.

Ich hatte auch schon längere Ausfälle der App, die sich aber wieder "von selbst" erledigt hatten. Ist ärgerlich.

[shoulders]

Jetzt habe ich endlich mal die Muße gefunden, einen weiteren Bug der Volkswagen App (Android) beim WeConnect-Support zu melden, der mich schon länger nervt: Das Teilen von Standorten mit dieser verläuft neuerdings im Sande.

 

So konnte man bisher z.B. den Standort einer Person, die man abholen will, per Whatsapp erhalten, mit der Volkswagen-App teilen, dort ans Fahrzeug senden und ein paar Sekunden später direkt navigieren. Das sind nur 5 Klicks, die man sogar an der Ampel schafft.

 

Seit einiger Zeit jedoch öffnet sich die Volkswagen-App in diesem Workflow mit leerem Suchfeld. Man muss dort also wieder eingeben, was man sucht bzw. wohin man navigieren will. Im Fall WhatsApp hat man aber gar keine Suchangaben (bei den vielen anderen Apps, die Standorte teilen können, oft auch nicht, oder sie sind nur schwierig zu lokalisieren). Damit ist auch dieser Weg, der bisher die Suchschwächen des MIB3 sogar besser als im Original kompensierte, weggefallen.

 

Der Support von WeConnect hat eine deutlich genauere Fehlerbeschreibung, die App-Historie und sogar den Vorschlag einer softwaretechnischen Lösung erhalten. Man darf gespannt sein.

 

P.S.: Ich weiß, dass hier gleich wieder welche posten werden, dass WeConnect Scheiße ist und sie selber sowieso mit was Anderem (meist Google Maps) navigieren. Das hilft mir aber nicht, und es interessiert mich auch nicht

[BePla]

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Sehen wir ich anders. Wir machen gute Erfahrungen. Im Herbst haben wir dummerweise auf dem Campingplatz am Toblachersee spät Abends am Wochenende den 🔑 in unserem California eingeschlossen. Nach dem ersten Schock konnten wir dann mit der App das Fahrzeug öffnen. Also für uns stimmt diese VW- Angebot. Zudem ist es für 2 Jahre gratis nach dem Fahrzeukauf. Die Zufriedenheit hängt wohl vom Bedarf und den Erwartungen ab, die ganz unterschiedlich sein können. 

Bearbeitet 14. Dezember von BePla

[Martin01]

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Das muss aber ein Iphone spezifisches Problem sein...Habe WeConnectPlus und bei mir wird ua. die  Prozentzahlanzeige über den Tankinhalt angezeigt.Die Reichweite allerdings nicht mehr...

Bearbeitet 14. Dezember von Martin01

[dedetto]

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Hallo.

Auf meinem Apple 16 mit iOS 26.2 geht das.

Nach ein paar Problemen in den ersten 2 Jahren geht z.Z viel.

 

 

[FreeDriver]

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.......also alle die ihr mühselig und mit Problemen der VWN-Technik beladen seid:

 

   Übt euch in Geduld 

Bearbeitet 16. Dezember von FreeDriver