Hilfe: Pumpenschutz Fehlermeldung

[Gast]

Hi, ich bräuchte mal Euer Schwarmwissen, bevor ich morgen den 😊 kontaktiere. Der telefonische VW Service hat mich an die „Fachwerkstatt“ verwiesen. 
 

Ich bekomm die Fehlermeldung „Pumpenschutz aktiv. Bitte Frischwasser auffüllen.“ 

 

Die CU zeigt aber selbst an, dass der Frischwassertank noch fast voll ist. Das ist definitiv auch richtig, denn ich dachte die Software spinnt und muss neu kalibriert werden (weil ich beim Öffnen des Tankdeckels beide Kabel gezogen hatte -Strom Pumpe und Füllstandsmesser), deshalb habe ich extra das Frischwasser abgelassen und neues aufgefüllt. Gleiche Fehlermeldung. 
 

Die Kanel und den Sitz der Pumpe hinter den beiden Hubbel im Tank habe ich kontrolliert. Alles gut. Der Schalter der Heckdusche steht auf Aus. Wenn man den Hahn der Spüle öffnet, knackt es leicht, aber die Pumpe springt nicht an. Lässt man den Wasserhahn ohne Funktion ein bisschen offen, ertönt die Fehlermeldung. Auch wenn man die mit ok quittiert tut sich nichts. 
 

Ich gehe davon aus, dass die CU an der Aufbaubatterie hängt. Lust die abzuhängen für einen Neustart habe ich nicht wirklich, vor allem weil ich noch nicht über die Folgen nachgedacht habe. 
 

Hat jemand von Euch eine Idee was das sein könnte und was man machen kann? Fahrzeug ist neu, aber der Weg zum 😊 weit. 
 

Liebe Grüße 

Butschi

[Segelsonne]

Hallo Butschi,

 

wenn die Pumpe nicht läuft, obwohl du den Wasserhahn offen hast, dann könnte es ein Problem mit der Pumpe sein. Hast du kontrolliert, ob die Pumpe noch in Ordnung ist?

 

Oder aber die Pumpe läuft, kann aber kein Wasser fördern weil die Leitung aus irgend einem Grund verstopft ist?

 

Ansonsten mal ein Reset der CU gemacht?

 

Gruß

Helmut

Bearbeitet 21. Mai 2023 von Segelsonne

[Gast]

Ich würde schätzen, dass es ein reines Software Problem ist. 

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Wie resette ich denn die CU in einem 6.1  Ocean? Wenn es Sicherung ziehen heißt, wie komm ich da dran, ich schätze, die ist unter dem Fahrersitz. Was bedeutet es in den Folgen, die CU zu resetten?

[Raimaphi]

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Hi Butchi,

 

ich wiederhole jetzt erst mal, was ich aus Deinem Text entnehme:

- System war OK und ohne Fehlermeldung. 

- Eingriff Deinerseits, Stecker abgezogen und danach wieder angesteckt. 

- Jetzt Warnung Pumpenschutz

 

Das sieht doch eher so aus, als sei es ein durch Dich verursachten Fehler und nicht ein Software-Problem.  Keine Schuldzuweisung, sondern nur analytisch betrachtet. 

 

Und jetzt zur Pumpensteuerung des T6.1:

Die CU überwacht den el. Strom in der Pumpe. Wird dieser zu klein, erkennt die Software einen leeren Tank, denn der Pumpenmotor nimmt in Leerlauf (ohne Wasser im Tank) weniger Strom auf, als wenn die Pumpe Wasser fördern muss. 

Wenn jetzt die el. Leitung zur Pumpe unterbrochen ist, erkennt die Software zu wenig Strom (in Deinem Fall gar kein Strom), aktiviert den Pumpenschutz und gibt die Warnmeldung aus. 

 

Bevor Du jetzt zum 😀 gehst, überprüfe doch mal ob der Pumpenstecker richtig gesteckt ist oder nicht zufällig ein Kabel unterbrochen / abgerissen ist. 

 

Viel Erfolg

Rainer

[f.schulz]

Pumpenläufer einmal von Hand mit einem kleinen Schraubendreher von Hand durchdrehen........

Im Tank sicherstellen, dass sich der Schwimmer der Füllstandsanzeige frei bewegen kann und nicht durch das Kabel oder den Schlauch der Pumpe in seiner Dynamik gebremst wird.😁 

[Raimaphi]

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Aber er schreibt, Tank ist voll und wird auch voll angezeigt. 

[Gast]

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Hab ich alles, ohne Erfolg. 

Hab ich, ohne Erfolg. 

Richtig. 

 

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[Raimaphi]

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Dann ziehe der Pumpenstecker noch einmal ab und Messe wieviel Spannung anliegt, wenn die Pumpe arbeiten soll. Also in der Zeit zwischen Wasserhahn aufdrehen und erscheinen der Warnung. 
 

Ich tippe auf irgend eine Unterbrechung im Pumpenkreis. Ein SW-Problem halte ich für unwahrscheinlich. Die Puppensteuerung ist eine der wenigen Positionen, wo ich noch keinen Fehler gehört oder gefunden habe. 

[Gast]

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Hab ich zwischenzeitlich gemacht. Es liegt keine Spannung an. Ich mach mich jetzt mal auf die Suche wo die Unterbrechung liegt. Weisst du ob die Pumpe hinten oder vorne an der Batterie angeschlossen ist. 

[Gast]

Weiss jemand wo die Sicherung für die Wasserpumpe sitzt?

[Raimaphi]

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Ich tippe auf vorne. Die Pumpe wird direkt aus der CU angesteuert.

[tonitest]

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Unterm Fahrersitz.

 

 

Hast Du denn mittlerweile einen Neustart der CU mal vorgenommen? 

Zumindest im 6.0 hilft das bei Fehlern in der Füllstandmenge, wenn der Geber abgeklemmt war.

Oder auch bei sonstigen Fehlern.

Einstellungen haben sich nicht geändert. Aber 6.1 ist ja deutlich mehr Computer....

 

[Gast]

Ich hab einen VW Händler gefragt, der sagte die könnte man nicht neu starten. Den Entwicklermodus wollte er mir nicht verraten. Sagte er würde ihn nicht kennen. Das sagt mir dann schon wiederum viel. 
 

Ich würde auch gerne die CU neu starten und vorher die Sicherung der Pumpe kontrollieren. Mein VW Händler meinte es gäbe eine Mitteilung von VW zum Thema. Er will sich heute Vormittag nochmal bei mir melden. Die wollte er mir aber nicht schicken und konkreter wollte er auch nicht werden. 🙄  Ich versuche heute oder morgen hinzufahren. 
 

 

Es ist halt blöd ohne Wasserpumpe, weil wir ja unterwegs sind. 

[Endamt]

Vielleicht hilft Dir das für den Reset der Camperunit:

https://www.caliboard.de/uploads/monthly_2021_02/0011.jpg.7bdde5d939ae89c1bcd1f130773c9897.jpg

 

 

[Gast]

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Danke. Ist das für den 6.1? Ich war heute in einer VW Werkstatt, die haben alle unteren Stecker zum Reset der CU gezogen und dann 10 Minuten gewartet. Was mich irritiert hat war, dass das Kühlschranksymbol auch während der 10 Minuten geleuchtet hat. Hat aber nicht geholfen. Die haben dann auch nochmal über die Schnittstelle zurückgesetzt, hat aber auch nicht geholfen. Morgen will man weiter suchen und hat schon mal eine neue Pumpe bestellt.

 

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Wir hängen derweil hier fest. 😢