We Connect - Ihr Service Partner

[Frankie72]

Seit Wochen wird mir in der WeConnect App mein Service Partner, den ich mal eigetragen hatte, nicht mehr angezeigt. 
Stattdessen erhalte ich da die Meldung "Leider konnten die Daten nicht geladen werden".

Heute morgen, als ich den Cali startete, dass zum ersten Mal die Meldung in der MFA "Inspektion und Öl-Service in 30 Tagen" (oder so ähnlich).
Heute Mittag war ich dann wieder im Auto auf dem Weg zu einem Kunden, als mit ein Mitarbeiter der Hauptniederlassung meines "Freundlichen" anrief.
Mein WeConnect hätte ihm mitgeteilt, dass mein VW T6.1 California in 30 Tagen zur Inspektion und zum Öl-Service müsse. Er würde nun, sofern ich das möchte, gerne einen Termin mit der Werkstatt der Niederlassung meines Standortes machen.
Ich habe ihm dann mitgeteilt, dass ich mir das noch überlegen müsse, weil es noch 1-2 Probleme gibt, u.a. das "Fauchen" bzw. "schleifend klingende Geräusch" (siehe Thread https://www.caliboard.de/forum/107-t61-diskussionen-infos-und-lösungen/) und das man mir das bei einem der letzten Werkstattbesuche als "normal" erklärt hätte, obwohl ich weiß, dass andere Fahrzeuge das so nicht haben und ich das Auto wahrscheinlich mal von einem unabhängigen KFZ-Meister ansehen lassen werde, der dann auch gleich die Inspektion nach Herstellervorgabe machen könne. Sollte dieser der Meinung sein, würde ich garantiert wieder in der Werkstatt der Niederlassung vorstellig, auch, wenn dann schon die Garantie abgelaufen sei. Reklamiert worden ist das ja nachweislich innerhalb der Garantie.

Es ist zudem schon kurios, dass mir die Daten in der App nicht (mehr) zur Verfügung gestellt werden und ich da auch somit keine Änderungen diesbezüglich durchführen kann, z.B. anderen Service Partner festlegen, die Daten aber noch fröhlich von VW und dem Service Partner abgerufen werden können.
Normal ist das nicht.

[Flh75]

Hatte ich auch ne zeitlang, dass der Servicepartner nicht angezeigt wurde. Auf einmal war er wieder da. 

Ich habe noch das Prob, dass die App Service u Ölwechsel nach ca 5000km anzeigt (bei 30.000), aber im Fahrzeug angezeigt wird, dass ich in den nächsten 1000km doch zum Service soll.  

Thomas

[Kaasaa]

Bei mir war der Servicepartner vor längerer Zeit auch eine ganze Weile in der App verschwunden und ließ sich nicht eintragen. Irgendwann ging es wieder...

 

Habe eben proaktiv einen Inspektionstermin ausgemacht, weil das in 35 Tagen ansteht. Bin ich ja mal gespannt, ob sich zusätzlich in 5 Tagen jemand meldet...

 

VG

[Frankie72]

You do not have the required permissions to view the quote content in this post.

Ich habe heute einen Termin per Telefon vereinbart, so richtig "Old School". Aber - da eh die Werksgarantie nun abläuft - bei einem unabhängigen KFZ-Meisterbetrieb meines Vertrauens.

[Maffy]

You do not have the required permissions to view the quote content in this post.

 

iOS oder Android? Seit wann geht es wieder?

 

Bei mir mit iOS Stand 28.01.22 mit der neuesten App-Version gehts leider nicht.

[Kaasaa]

You do not have the required permissions to view the quote content in this post.

Android, ist bei mir schon einige Monate her.

 

VG

[Flh75]

iOS. Liegt nicht an Handy. Muss ein VW Serverproblem sein.

 

Thomas 

[Frankie72]

Ich habe auch iOS.

[Maffy]

Seit heute ist der - bereits vorher von mir eingetragene - Servicepartner wieder drin 🥳

Den morgigen Inspektionstermin hatte ich schon telefonisch vereinbart, bin gespannt ob beim nächsten Mal das Autohaus mich "automatisch" kontaktiert.

[gentleman4ever]

dito... bei mir auch erst seit heute wieder drin... ✌️

[Frankie72]

Bei mir wird es auch wieder angezeigt.

[Kini]

Bei meinem auch seit heute wieder. War mit VW in Kontakt. Irgendwann konnte ich im myVolkswagen Webportal nach Servicepartner suchen. Verwirrend war, dass ich meinen Servicepartner nicht auswählen konnte. Die VW Händler in den umliegenden Dörfer schon. Hatte dann mal testweise einen anderen hinterlegt, der wurde auch in der App angezeigt. Konnte den auch wieder löschen.

 

Seit Freitag konnte ich in der weConnect App suchen, bzw. mir die Händler in meiner Nähe anzeigen lassen. Heute morgen, wurde dann auch mein Händler aus Traunstein angezeigt.

[Kini]

Heute ist er wieder weg, bei wem noch;-)

 

You do not have the required permissions to view the image content in this post.

 

So schaut es dann in MyVolkswagen aus:

 

Scheint ein Problem mit meinem Servicepartner zu sein.

 

Na ja der Bus macht trotzdem Spass;-)

 

Bearbeitet 14. Februar 2022 von Kini
Bild hinzugefügt

[gentleman4ever]

meiner ist auch weg... lustig auch: er findet keinen anderen... alle ausgestorben... 🤣✌️

[ISbaer]

You do not have the required permissions to view the quote content in this post.

Ich bin jetzt auch lustig. 

 

You do not have the required permissions to view the image content in this post.