Neustart Entertainment System alle 3 Minuten

[Calumbus]

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Hallo,

- eine Möglichkeit (die einfachste) wäre den Ein/Ausschaltknopf vom Infotainment mal ca. 10-15 sec gedrückt halten, bis Neustart vom Infosystem erfolgt.

- den Sitz der Sicherungen (unter Fahrersitz/linke Seite Armaturenbrett) durchkontrollieren, evtl. hat eine Sicherung nicht richtig Kontakt.

- Hast Du die 5 Jahresgarantie bzw. noch Garantie? Falls ja, ab zum Freundlichen.

- Vielleicht stehen in "aktuelle Benachrichtigungen/Verlauf" oder im  "Zustandsbericht" weitere Infos
(Anmeldung bei volkswagen.de -》Besitzer u. Service-》myVolkswagen)

 

Es läuft wahrscheinlich trotzdem auf einen Besuch beim 😀 hinaus. Möglicherweise ist ein Steuergerät /GPS defekt.

Zur Einordnung: Ein nicht funktionierender SOS- Notruf hat Auswirkungen auf die Betriebserlaubnis.
Das kann so nicht bleiben und ich würde es beim 😀 sehr drängend/dringend machen.
(und alles gut dokumentieren)

Grüße
Michael

[Calumbus]

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Was mir noch einfällt/auffällt:
Ist vielleicht unter "Datenverbindungen" eine Änderung der Einstellungen gemacht worden, sodaß z.B. die Daten/Internetverbindung eines Handys genutzt werden soll. 
Es ist schon merkwürdig, daß die beschriebenen Fehler eigentlich nur im Ausland auftreten (ausser in Frankreich).

[eckspe]

Danke für die Antwort. Klar, Resets habe ich ( erfolglos) durchgeführt. Da die Fehlerserie ja immer verschwindet, wenn ich zurück bin und zu VW fahren will, ist der Fehlerspeicher jedes Mal leer!

Hatte heute ein langes Telefonat mit VW Kundendienst, der aber nur auf den Werkstattbesuch verweist, allerdings Kulanz andeutet. ABER: Die Fehlerdiagnose, die ja unbegrenzt lange dauern kann, ist dadurch nicht abgedeckt. Habe ich also einen unerfahrenen MA am Auto, würde das meine Geldbörse schneller leeren, als wenn ich jemanden fände, der sagt: Fehler kenne ich.

[Schischa]

Ich hatte das Phänomen ebenfalls mal in meinem Cali. Das war allerdings im Ausland, 2021 auf Sardinien. Damals hat sich alle paar Minuten das Radio verabschiedet und neu gestartet. Leider habe ich damals nie eine richtige Abhilfe gefunden, erst nach dem ich wieder in Deutschland war und das Radio auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hatte war es dann wieder relativ lange stabil. Es kam zwar dann ab und zu wieder, vor allem in der Verbindung mit Apple Car Play, aber das zurücksetzten auf Werkseinstellungen hat bei mir immer wieder geholfen.

Vor ein paar Monaten war dies allerdings nicht der Fall und ich habe mir vom Freundlichen ein Software Update auf das Radio und Notrufsteuergerät spielen lassen. Seit dem läuft auch mit Apple CarPlay das Radio stabil, allerdings komm ich nicht mehr in meine Privatsphäreeinstellungen und kann mich nicht mehr als Hauptbenutzer anmelden. Das ist aber eine andere Geschichte.

 

Gruß

Stephan