Hilfe: GC 680 4motion macht Geräusche und starke Vibrationen im Stand

[Flatlander]

Moin,

z.Zt. bin ich für ca. zwei Monate auf Island unterwegs. Wegen dem Wochenende kann ich erst am Montag in eine Werkstatt. Eine der wenigen VW-Werkstätten befindet sich in Reykjavik, ca. zwei Autostunden von meinem jetzigen Aufenthaltsort. Ich vermute, die ungeplante Fahrt muss ich antreten.

 

Ich möchte mich mit meiner Bitte um Hilfe an die Kfz-Freaks unter euch wenden:

Seit gestern macht mein GC680 4motion (EZL: 11/2020, ca. 75.000km) Geräusche und starke Vibrationen bei der Wahl von D nach dem Motorstart und auch nach dem Abbremsen bis zum Stand. Nach dem Anfahren verschwinden diese Phänomene. Auch beim Rückwärtsgang treten keine Probleme auf. Der Fehler ist unvermittelt aufgetreten, also nicht schleichend. 

Hat jemand eine Erklärung für das Problem? Kann ich ggf. ohne weiteren Schaden anzurichten weiterfahren? Ich habe geplant, meinen Roadtrip noch ca. 4 Wochen fortzusetzen.

 

[SpeedyDresden]

Hast du die Möglichkeit, den Fehlerspeicher auszulesen?

Hast du im Motorraum geschaut, ob ggf. Leitungen beschädigt sind (elektrische und vor allem die Unterdruckleitungen)?

Evtl. könnte auch ein kurzes Audio/Video vom Geräusch bei der Fehlersuche helfen.

[Flatlander]

Moin SpeedyDresden,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

 

Der Fehlerspeicher hat keine relevante Einträge (lediglich ältere die Assistenzsysteme betreffende). Sichtbare Beschädigungen an Leitungen und Kabeln im Motorraum sind nicht vorhanden.

 

[Flatlander]

Moin,

ohne eine Terminvereinbarung haben die Kfz-Fachmänner in der VW-Werkstatt in Reykjavik wenige Minuten nach der Ankunft den Van auf die Bühne gefahren und die Ursache der oben beschriebenen Phänomene erklären können. Eine defekte Motoraufhängung auf der Fahrerseite erzeugt die Geräusche und Vibrationen. Ein solcher Schaden, so die beiden Monteure, tritt üblicherweise nach Unfällen auf. Tatsächlich war vor zwei Jahren ein Lieferwagen ins Heck des GC680 gecrasht. Von einer Reparatur auf Island wurde wegen fehlender Ersatzteile abgeraten. Ich werde nach Reiseende den Schaden beheben lassen.

 

 Eine Bezahlung des Werkstattaufenthaltes wurde abgelehnt, selbst ein Trinkgeld wies der Servicemann dankend zurück. Perfekter Kundenservice!

 

In einer deutsche VW-Werkstatt wohl undenkbar.