WeConnect-Plus Besitzerwechsel

[Soran]

Hallo liebe California-Gemeinde, kann mir vielleicht jemand folgende Frage(n) zum Thema WeConnect-Plus beantworten? Besten Dank im Voraus

Für meinen T6.1 Cali Beach (EZ 11/2022) habe ich in 02/2024 WeConnect-Plus für 239,- € online im VW-Shop gekauft. Über Sinn oder Unsinn dieses Kaufes müssen wir jetzt hier nicht lange diskutieren. Mir war es einfach wichtig bei den Karten und bei den Verkehrsmeldungen immer auf aktuellem Stand zu sein....

Jetzt meine Frage(n):

Wie verhält es sich mit dem Dienst (WeConnect-Plus) wenn ich das Fahrzeug verkaufen möchte? Kann der neue Besitzer (mit seinen Daten) den Dienst von mir weiter übernehmen und bis zum Laufzeitende weiter benutzen? Falls ja, was müsste ich dann tun (abmelden, umschreiben, etc....)?

Oder, ich kündige den Dienst und bekomme von VW die Restzeit erstattet?

Oder, Pech gehabt und es verfällt alles?

 

Grüße

Soran

[Calumbus]

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Hallo,

die Volkswagen Hilfe schreibt dazu:

"Gekaufte Funktionen sind fahrzeuggebunden und verbleiben für die Laufzeit im Fahrzeug.
Sie können nicht in andere Fahrzeuge übernommen bzw. übertragen werden."

Eine Rückerstattung (Kündigung) wäre auch nur innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich gewesen. 

Die Schlußfolgerung daraus dürfte somit klar sein.

Jedenfalls würde ich den Hauptbenutzer löschen, evtl. auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Aber da bin ich mir nicht ganz sicher bzgl. der Vorgehensweise und ob das ausreicht um keine eigenen Spuren mehr im Fahrzeug zu hinterlassen.

Grüße 
Michael

[Nickman_83]

Das kann ich mir so einfach nicht vorstellen. Ich schätze, da muss vorher unter myvolskwagen das Fahrzeug mit seiner FIN aus dem Profil gelöscht werden und der neue Besitzer müsste es bei sich mit der FIN hinterlegen. Ansonsten sehen ich keine Möglichkeit, wie VW dieses fahrzeugegbundene Abo auf einen anderen Account übertragen will. Denn entweder koppeln sie das Abo an den myvolkswagen Account, mit dem man sich ja am MIB anmelden muss oder an die im Account hinterlegte FIN, was ich persönlich aus diesem Satz lesen würde. Dazu müsste aber, wie geschrieben, die FIN auch übertragen werden.

[Soran]

Hier die Antwort von VW (per Email von 11-2024):

Sollten Sie ihr Fahrzeug verkaufen, kann der Käufer die mobilen Online-Dienste in der verbleibenden Laufzeit weiter nutzen.

Hierfür benötigt der Käufer eine eigene Volkswagen-ID, muss einen eigenen We-Connect-Plus Vertrag mit der Volkswagen AG abgschließen und sich als neuer Hauptnutzer des Fahrzeugs legitimieren. Somit kann der Käufer den bestenden Vertrag bis zum Laufzeitende nutzen.

 

Wir empfehlen bei einem Besitzerwechsel grundsätzlich das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

 

Für weitere Fragen....blabla.....Tel. 0800-4088800 oder 05363-9223300.

Ihr Volkswagen-Team.

 

Gruß

Soran