Nutzerprofil wird geladen…

[BAGALUT]

Hi,

 

Im infoscreen steht:„Nutzerprofil wird geladen…“ und ändert sich auch nicht mehr. jemand eine Ahnung wie das zu beheben ist? Bin gerade im asiatischen Teil der Türkei unterwegs und das infotainment System hat auf einmal kb mehr. Über die App lässt sich das Fahrzeug auch nicht mehr aktualisieren. Die Meldung steht da durchgehend. Dinge die nichts bewirkt haben:

 

- Neustart des Systems durch 10 sek auf Knopf drücken

- Auto stand heute 3 Stunden abgeschlossen da, dachte vllt ändert sich was nachdem der Sportsfreund im sleep Modus war, Fehlanzeige, im wahrsten Sinne des Wortes, gleicher bug

 

hab nächste Woche einen Service Termin bei vw in Ankara, also spätestens da sollte es gelöst werden aber falls jemand eine Ahnung hat wär ich dankbar. 

 

liegt bestimmt daran dass Ich nicht mehr im eu Raum bin aber schon dumm von den VW Entwicklern eine solche dauerschleife im wake up screen drin zu lassen. Das kann nicht geplant sein 😁

 

liebe Grüße

Bagalut 

[Monstercali]

Versuch mal die Taste im Dachhimmel "Tasten für Notruf-Service, Inforuf und Pannenruf".
Meine Erfahrung ist, daß die Leute die du darüber erreichst sehr kompetent sind.
Auf diese Weise kannst du auch testen, ob sich dein GC mit dem Mobilnetz verbindet.

Grüße Kai

[BAGALUT]

Hätte ich vielleicht gleich mit in meinen Kommentar packen sollen. Bekomme eine Warnung „!“, dass der „sos“-Button nicht funktioniert. Bei allen dreien passiert nichts. 

Bearbeitet 19. September 2023 von BAGALUT

[Monstercali]

ok - damit hast du keinen Netzzugang mit deinem GC.
Hat dein Handy Netz?

[Fourmotion]

Habe das gleiche Problem in Italien bekommen 

1200km Rückfahrt ohne Musik 

Jetzt zu Hause angekommen warte ich noch auf einen Termin 

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[BAGALUT]

Ok das ist echt weird.

habe jetzt oben wild die Knöpfe gedrückt und et voila, geht wieder.

was ein dummer Fehler. Schlimmer noch dass die VW devs da keinen default wert rein packen der dann einfach auf den Nutzer Account verzichtet, dann kann man wenigsten entspannt Musik/Navi etc. nutzen…

 

danke @Monstercali!

 

[Monstercali]

Jetzt wo du wieder an die Einstellungen ran kommst, kannst mal noch mit den Privatsphären Einstellungen rumspielen.
Ich glaube bei "max" wird kein Nutzerprofil geladen.
Grüße Kai

[BAGALUT]

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Das war tatsächlich intuitiv das erste was ich gemacht habe, hoffe das passiert nochmal sobald ich aus der Türkei raus bin im mittelasiatischem raum wo es kein vw Werk gibt…

 

[apfelquark]

Versuche mal den Anschaltknopf so lange zu drücken bis das VW-Logo erscheint (das dauert eine ganze Zeit).