Erfahrung neuer Faltenbalg T6.1

[lynakafaith]

Meine Nähte sind auch undicht. Dichtigkeitstest beim Händler hat auch gezeigt, dass die Nähte undicht sind. VW hat den Garantieantrag abgelehnt. Angeblich soll irgendwo für den Kunden ersichtlich stehen, dass das Aufstelldach bei Regen geschlossen werden soll.

 

Das ist alles was ich gefunden habe. Und Wind war bei mir definitiv nicht im Spiel. Hat jemand ggf. mehr Infos dazu?

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[Flo83]

Hi, das Forum hier ist eine ziemlich eingeschworene Gemeinschaft. Könnte sein, dass du nicht die maximale Aufmerksamkeit bekommst mit deinem Post.
Wenn du ein paar Information in deinem Profil ausfüllst und dich ein bisschen vorstellst und die Geschichte zum Balg, dir und deinem Fahrzeug erzählst wird dir bestimmt besser geholfen. 

 

Das klingt ein bisschen so: "ich bin jetzt hier, löst mir mein Problem"   

 

Ich denke der Garantieantrag wurde nicht optimal gestellt. Wie alt ist dein Fahrzeug? Ist es Garantie oder Kulanz? 

Meine Erfahrung ist, dass es stark vom Autohaus und dessen Motivation abhängt ob eine Garantieantrag durchgeht oder nicht. Bist du in einem Kompetenzzentrum, kennt sich dein Autohaus aus mit Californias?

 

VG

[spillo]

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das ist ein wichtiger Punkt und auch das, was ich seit Beginn hier in diesem Thread herauslese.

Der Tausch eines Faltenbalges ist zwar kein Hexenwerk, aber auch nicht mal eben so erledigt.

Und wenn das Autohaus oder der Händler jetzt nicht auf dieses Fahrzeug spezialisiert ist, dann rechnet er vielleicht damit den Tausch des Balges nicht in der von VW vorgegebenen Zeit bewerkstelligt zu bekommen - aber nur dies bekommt er bezahlt.

Und dann kann es durchaus sein, dass man dann zu hören bekommt „wurde abgelehnt“.

Was VW hier allerdings abzieht braucht nicht näher erwähnt zu werden.

Bei meinem Beach aus 11/22 steht in der BDA der gliche Hinweis - das das Dach bei starkem Wind oder selbigem mit Schlagregen geschlossen werden soll.

Wenn es also bei normalem Regen reintropft, ist das ein klarer Garantiefall, sofern diese noch vorhanden ist.

Nicht aufgeben, am Ball bleiben und vielleicht mal zu einem anderen VW Autohaus gehen.

[Th0mmy]

Hallo zusammen,

 

auch ich habe diese Erfahrung gemacht. 
Autohaus 1 hat Fotos und Videos „eingereicht“ und am Ende gab es ein „abgelehnt“.

Bei Autohaus 2 mit identischer Dokumentation wurde der Garantiefall genehmigt und in 1,5 Tagen der Balg getauscht. 

Bearbeitet vor 13 Stunden von Th0mmy