Wartezimmer T6.1

[Hyperion]

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Hallo

 

„…… bei einem 80‘000 Euro-Fahrzeug erwarte ich…….
Dieser Satz hält sich sicher auf Rang 2 der meistgeschriebenen Aussagen hier in diesem Forum.

Egal ob ein 20‘000 oder 80‘000 Euro-Kunde, jeder Kunde soll gleichwertig behandelt werden.

Zudem sind die Erwartungen zu hoch.  Früher war man vielleicht noch ein König und wurde auch so behandelt, wenn man in dieser Preisklasse ein Fahrzeug kaufte. Diese Zeiten sind aber vorbei, weil sich diese Preise leider als „normal“ entwickelt haben (vor allem in der Reisemobil-Branche).

Bezüglich Kommunikation von VW(N): Wie ich bereits geschrieben habe, macht der VW-Konzern vieles falsch, inkl. der Kommunikation. Aber über Liefertermine/-probleme zu kommunizieren? Wie soll das bitte gehen? Zeichnet es sich ab, dass ein Teil demnächst nicht geliefert werden kann, wird sicher nach anderen Lieferanten gesucht. Aber diesen anderen Lieferanten geht es nicht besser und sie haben sicher auch nicht auf VW gewartet und ihre Lager gefüllt……..  Ein Missmanagement wäre das ganze Chaos in normalen Zeiten.
Bei rund 23‘000 bestellten Calis (Jahr 2021) jeden Händler sofort über das Problem, welches hoffentlich in 3 Wochen gelöst ist, zu informieren, finde ich persönlich  zu viel verlangt. Da wird produziert, was gerade geht und was nicht geht, muss halt warten oder im schlimmsten Fall storniert werden. Dann muss man sich halt nach einer Alternative umsehen und froh sein, nicht beim bösen VW-Mann gekauft zu haben.  

 

Ach ja: wäre ich VW-Boss, dann hätte ich diese Status-Nachguckseite schon lange gesperrt. Die Leute machen sich nur selbst verrückt.

 

Grüsse 

Nicole

 

 

 

[Maffy]

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Jetzt bin ich aber neugierig 😉...was steht auf Rang 1? 

[Hyperion]

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"Wie komme ich in die VW--Lounge?" 

😅

[Mema81]

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Bei 80 k erwarte ich… hab ich so nicht geschrieben. Und welche Erwartungen genau hältst du für zu hoch? Das man gern etwas planen möchte, weil man evtl. vorher noch ein anderes Fahrzeug verkaufen möchte oder eben auch nicht? Weil man wissen möchte wie man die Sommerferien verbringt, die schnell ausgebucht sind? 
 

Wir sind uns doch einig, dass die Kommunikation falsch läuft, also sind wir doch sozusagen auf demselben Nenner. Ich stelle keinesfalls einen bösen VW-Mann dar. Du interpretierst das falsch. Ich nehme an, dass es halt auch die eine Seite ist, darüber zu diskutieren, wenn man bereits seinen Cali hat, oder auf der anderen Seite zu sitzen und ins Ungewisse starrt. 
 

und ganz nebenbei: die VW-Lounge fand ich spitze, die lies nämlich weniger Platz für Vermutungen und „sich verrückt machen“.

[Abeemigg]

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Ja, Nicole, da hattu schon irgendwie wahr!

Wer sich nicht verrückt machen lassen möchte, schaut aber doch vermutlich garnicht bewusst da hinein.

 

Das ist doch, wie dieses geniale Forum hier. Oder auch das TX - Partnerforum.

Sicher, es hilft in vielen Lebenslagen und Fragestellungen, aber wenn ich die Enttäuschungen in Sachen "Wartezimmer" nicht lesen möchte,

klicke ich doch nicht hinein.

Wenn ich mich vor dem Kauf meines California wirklich intensiv hier eingelesen hätte, würde ich den Wagen wohl aufgrund der vielen

berichteten Erfahrungen nicht gekauft haben.

Heute würde ich einen guten Älteren ohne die ganzen tollen neuesten, oft unausgegorenen, technischen Errungenschaften suchen.

 

Ist es nicht immer und überall das Gleiche? 

Es soll denkfähige Menschen geben, die auf Tagesschau und Co. verzichten, um nicht permanent mit dem Wahnsinn des Alltags konfrontiert zu werden.

Ob sie damit zufriedener leben können, sei dahingestellt. Sie leben aber vermutlich etwas unbekümmerter.

 

[Hyperion]

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Wir befinden uns seit einiger Zeit in einer (hoffentlich) Ausnahmesituation, da muss man sehr flexibel sein. Das ist mühsam aber lässt sich eider nicht ändern.

 

Grüsse

Nicole

[toor]

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nöö, ich habe mich hier und im Partnerforum intensiv eingelesen und gerade deswegen habe ich mir den Cali gekauft

 

Und wenn ich die paar wenigen Vergleiche (Leihfahrzeuge) mit anderen Herstellern, war der Cali genau die richtige Entscheidung. Ich kann zwar erst wenig dazu sagen, aber die selbst die Premium Hersteller machen für einen höheren Preis keine bessere Ware.

 

Und einen gebrauchten würde ich mir im Moment nicht kaufen, da die Preise dermaßen hoch und da fehlt zu einem gut verhandeltem Neuwagen nicht mehr so viel. Und auch, weil ich mir mein Wagen nach meinen individuellen Wünschen selbst zusammenstellen kann. Und was ich die letzten 2 Jahre da auf dem Gebrauchtwagenmarkt alles erlebt habe, war erschreckend (verdeckte Mängel und Unfälle). 

 

Und ganz ehrlich, ich finde die Kommunikation mit VW in Ordnung und ausreichend. Aber vielleicht habe ich mehr Geduld und keine so hohe Erwartungen. Wahrscheinlich wünschen sich viele ein Tracking System mit Webcam, wo D/W/M sekündlich den aktuellen Status sieht und dem jeweiligen Mechaniker zusehen kann, wie das Fahrzeug zusammengebaut wird 😁.

 

Und im Moment werden ja hier haufenweise Plätze frei und am Ende wird alles gut (...und wenn es noch nicht gut ist - dann ist es auch nicht am Ende)

 

VG

Toor

 

 

 

[Antaris]

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Der Shopgutschein wurde ca. verdoppelt. Besser gesagt hatte ich mir im Shop etwas ausgesucht was über dem 20€ Gutschein lag und dann hatte man entschieden das ich alles auf Kosten des Hauses bekomme (ca. 44€). Da war nur gut, dass ich vor der Übernahme noch nicht wirklich etwas gefunden hatte.

Zusätzlich gab es noch einen 100€ Gutschein für einen Onlinenahrungsmittelshop. Wenn ich den nicht gewollt hätte, hätte ich den aber auch für den Shop bekommen.

[Seibhu]

In einem Wartezimmer halten sich in der Regel wartende auf; die Kommunikation dient überwiegend dem Zeitvertreib, das finde ich toll - es muss nicht alles ernsthaft und möglichst fundiert sein. Und was VWNF angeht – ich möchte nur ein einziges Auto haben, sowie bestellt – und dies lieber heute als morgen – für so eine große Bude dürfte ein einziges Auto doch überhaupt kein Problem sein – oder? Verstehe das nicht. 😂
 

[Abeemigg]

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Und außerdem liegen ja noch kostenlos die BUNTE, die GALA und die Apotheken-Rundschau aus 😂

[Wurstblinker]

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Immerhin etwas. Man darf nicht vergessen, dass du den Aufwand hast das Auto direkt in die Werkstatt bringen zu müssen. Ich finde so etwas bei einem Neuwagen echt ärgerlich, und mir erging es so mit T6 und 6.1

[bebbi1971]

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Ich frage mich, wie das Auto an der Endkontrolle vorbeigeschoben wurde oder ist diese den beliebten Einsparungen zum Opfer gefallen?

 

Einen Mangel übersehen kann passieren, aber wenn der Kunde deren gleich 3 selbst entdecken darf ... 

[Fricko]

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Mei, es kann ja immer was sein. Bei der Auslieferung im Juni 2022 war alles ok und trotzdem war da Cali seitdem 3x kurz in der Werkstatt. Zuerst ist der Zeltbalg in einer Ecke vorne raus gerutscht und musste geklebt werden, 1x Motorkontrollleuchte (sonstiger Fehler) und jetzt diese Woche nach einem minimalen Ausweichmanöver eines entgegenkommenden einbiegenden Fahrzeuges „Fehler Leuchtweitenregulierung“. 
Es wurde alles erledigt / zudem wird der Cali im Autohaus immer gesaugt und gewaschen / gestern gabs zufällig noch ein T6.1 Update (Motorsteuergerät) und einen neuen Sensor für die Leuchten. 
 

In unserem TRoc vor knapp 5 Jahren war Anfangs auch einiges an Rückrufaktionen / auch wenn der Weg zur Werkstatt nervt / solange alles zügig und kompetent erledigt wird, seh ich das entspannt / mein VW Händler ist aber auch nur 700 m entfernt 😅

 

Ich freu mich nach wie vor wie ein Schnitzel, dass ich noch so einen 4MCali ergattern konnte / ich fand meinen T5 Multivan schon cool, aber ein California ist schon mega🏆🔥LG und durchhalten 😀

[PlusBus]

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Das würde ich gar nicht so sagen. Ein Kumpel arbeitet auch im Werk und auch zum Teil in der Endkontrolle. Er meinte mal zu mir: wenn du den ganzen Tag was kontrollieren sollst, fällt es dir irgendwann nicht mehr so richtig auf und es entstehen Fehler...

Wenn den Jungs da was durch die Lappen geht und der Kunde sich beschwert, bekommen die eine klare und deutliche Ansage!

[dd_rabbit]

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Wenn ich so alles hier lese, bin ich auch richtig glücklich, wie einfach und schnell es bei uns ging (übrigens auch SG6 mit 4Motion und Differenzialsperre)