Nur Golf-Skizze trotz Aktualisierung

[chr-jakob]

Hallo zusammen,

 

seit meiner Ersteinrichtung ist in der We Connect-App nur eine Golf-Skizze statt dem Bus zu sehen.

Hat jemand eine Idee, wie man das beheben kann oder ist es "normal"?

 

 

Grundsätzlich funktioniert die App ...

 

Danke & VG Christian

[Leguan]

Hast Du mal in der Lounge geschaut?

 

Was wird dort angezeigt?

 

Wenn ich zB den Namen des Cali in der Lounge ändere habe ich den im Minuntenfenster geändert in der App 🤷‍♀️

[chr-jakob]

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Da wird er richtig angezeigt, Änderungen werden (wie bei dir auch) ebenfalls übertragen ... 🤷🏻‍♂️

[Leguan]

Keine Idee  🙈

[ISbaer]

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Das Thema habe ich auch. Hatte es bisher immer auf Baujahr und Reimport geschoben. Baujahr fällt somit weg, da Deiner ja 2021 ist. Bleibt das Thema Reimport? Ist Deiner auch ein Reimport?

[chr-jakob]

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Nee, als Werksangehöriger bestellt, was aber vielleicht einem Reimport gleichzusetzen ist … 😉

[ISbaer]

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Dann ist dieses Thema mit der Golfskizze wirklich nicht zu verstehen, zumal er auf der Webseite über die FIN den Cali richtig abbildet. Bei anderen habe ich allerdings auch gesehen, dass selbst die Farbe richtig wiedergegeben wurde. Bleibt das Geheimnis von VW, wie Sie es schaffen, uns immer wieder zu überraschen. 

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[Kaasaa]

Bei mir wird im Normalzustand auch die Golfskizze angezeigt, aber sobald ein "Problem" besteht, ists ein korrekter Bus (z.B. mit rot dargestellter, offener Schiebetüre).

 

Reimport EZ 04/20, Android App.

 

VG

[ISbaer]

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Dito Reimport 02/20 und Android

[jumperger]

Bei meinem Ocean mit discover Pro ist es genau so, Golf Skizze.

EZ 08-20

Weiß jemand wie man anhand der VIN das Prodiktionsdatum herausfinden kann?

[jumperger]

Witziger Weise ist mir jetzt auch aufgefallen dass der WeConnect shop den gleichen Golf zeigt:

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Übrigens ist mein Cali zwar kein ReImport, wurde aber trotzdem in Luxemburg gekauft und wohnt auch dort.

Bearbeitet 12. Juni 2021 von jumperger

[Semmi]

Bei mir genauso

seit Anbeginn 

Reimport 

 

Gruss Semmi

[ISbaer]

Ich hole mal diesen Beitrag aus der Versenkung. Hatte das Thema Golfskizze ja mal beim we connect Kundendienst platziert und in schöner Regelmäßigkeit eine Hinhaltetaktikmail erhalten - aber nicht aufgegeben und immer wieder genervt. Letzte Woche erhielt ich dann die folgende Mail:

 

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Habe dann meine we connect - App aufgerufen und siehe da, VW hat es nach einer Bearbeitungszeit von 8 Monaten geschafft, das richtige Fahrzeug einzustellen:

 

ES GEHT ALSO DOCH !!!! 

 

[Kaasaa]

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Wow! Bei mir steht nach wie vor ein Golf in der virtuellen Garage - vermutlich muss das Bild pro Nutzer gemalt und individuell in die App eingepflegt werden? 😅

Nutzt du Android oder Apple?

 

VG

[ISbaer]

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Hallo Kaasaa,

ich nutze Android. Allerdings denke ich, wenn ich den Bearbeitungsverlauf so sehe, dass ein Mitarbeiter in der Profildatenbank die Verknüpfung zwischen VIN und Bilddatei nochmal bearbeitet haben muss. Jedenfalls hatte VW die VIN noch einmal zuvor abgefragt. Ich bin jedoch auch hartnäckig geblieben, als VW schon zwischenzeitlich die Standard - Abwimmelmails geschickt hatte:

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Antwort:

 

 

 

 

Den Rest hatte ich bereits oben gepostet. 🙂