We Connect - Dienst im Fahrzeug deaktiviert

[howi303]

Trotz Einrichtung und Anpassung der Privacy Einstellungen im Fahrzeug zeigt die App es ist im Fahrzeug deaktiviert. 

Kennt jemand das Problem? 

[Tom50354]

ja kenne ich... We Connect funktioniert mal und mal nicht! 

Jetzt gehts gerade... 

 

Das ist aber kein Californiaproblem, sondern ein Volkswagenproblem. 

Habe ich beim Cali und auch bei einem anderen Volkswagen PKW. 

[Jo-68]

Bei mir funktionierts auch nicht, "System" ist zwar aktiv, E-SIM "kommuniziert" mit VW, aber WE Connect Dienste funktionieren nicht, da ich kein Hauptnutzer werden darf ... hab die neueste Software des Infotainmentssystem drauf und das Ticket bei der Hotline jetzt schon 3 Wochen offen, hab in 10 Tagen ein Termin in der Werkstatt, vielleicht können die es aktivieren oder Hard-resetten oder oder oder

Bearbeitet 6. Februar 2020 von Jo-68

[mic04]

Also bei mir hatte es den Hauptnutzer anfangs auch nicht angenommen. Ich habe mich dann aber auch mal am PC bei We Connect eingeloggt und das App auf dem Handy installiert und danach wurde der Hauptnutzer gespeichert. Keine Ahnung ob es wirklich daran lag 🤷‍♂️ 

[Bulliver]

Bei mir werden alle We Connect-Dienste automatisch deaktiviert, sobald der Wagen den (testweise) eingestellten Geofence verlässt - reproduzierbar 🤪

 

Danach muss ich mich im Fahrzeug neu anmelden.

 

Angenommen, ein potentieller Dieb würde das System nicht deaktivieren, könnte ich ihn so trotzdem nicht tracken 🙈

Bearbeitet 6. Februar 2020 von Bulliver

[howi303]

Hatte es heute morgen auch noch mal versucht und dann ging alles.

Als meine Frau dann weggefahren ist, wurden "alle Dienste im Fahrzeug deaktiviert".

Geofencing hatten wir nicht an soweit ich weiss

[slowrider]

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Beim mir zeigt sich die gleiche Anzeige sobald sich das Fahrzeug bewegt, vorher ist die Funktion aktiv.

 

[Flo83]

Vielleicht beruhigt es, dass es konzernweit hakt. 

Bei unserem Audi steigt das "Connect" auch regelmäßig aus und will immer mal wieder, dass ich den Benutzer anmelde oder eben gar nix geht. 

 

Scheint ein ähnliches System zu sein

Bearbeitet 12. Februar 2020 von Flo83

[Arnd2D2]

Ich nehme an, daß bei so einem Absturz dann keine Navigation mehr möglich ist ? Oder nur keine Echtzeitstaumeldungen ?

[Flh75]

...nur keine Echtzeitstauwarnungen ? Das ist für mich eines der wichtigsten Features. Hat mich schon vor manchem Stau gerettet .

 

Thomas

PS Klar - CarPlay geht natürlich auch, aber das sollte schon im Navi funzen. 

[howi303]

Ich habe jetzt beim Gast Profil und bei meinem Profil die Privacy Settings "geöffnet / deaktiviert".

Jetzt läuft alles seit mehreren Tagen stabil.

[howi303]

We connect läuft nun ohne Probleme. Scheinen etwas Serverseitig verbessert zu haben

[Jo-68]

bei mir läuft WE immer noch nicht, hab nach etlichen Telefonaten mit der Hotline, mein Fahrzeug jetzt 3 Tage beim Händler gehabt, wo dieser mit "VW" verbunden war, dann heute nach Anweisung vom Händler noch Zweitschlüssel vorbei gebracht zum neue Software nochmals aufspielen, hat danach weiterhin nicht funktioniert um Hauptnutzer zu werden, ist echt Stand der Technik oder kurz gesagt, zuum K...

Jetzt kontaktiert Händler erneut VW um weitere Vorgehensweise zu erfragen, evtl Steuergerät oder Radio/Navi Tausch, wer weiss

[jumperger]

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Siehe hier:

 

[Jo-68]

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danke, dieses hatte ich auch gerade gesehen, werds evtl meinem Händler weiterleiten, bei mir hat aber die Verbindung der ESim zum Server, sprich weisse Weltkugel, immer funktionert, aber vielleicht hilfts ja auch hierbei, danke