Stromheizung, Trumacombi

[Granny]

Ja, das ist letztlich auch mein Ziel, mal sehen, wie es Mo läuft, ich werde berichten. Dennoch muss ich feststellen, und ich hab schon einiges in Sachen Autos und Handwerkern im Generellem erlebt, dass das gerade schon sehr unverschämt ist.

Bearbeitet 14. Februar von Granny

[500k]

Normalerweise startet die Fehlersuche bei elektrischen Problemen als erstes bei allen verfügbaren Sicherungen. Besonders bei einer Vertragswerkstatt erwarte ich das sich daran gehalten wird. 
Wäre das der Fall gewesen, hätte die Fehlersuche schätzungsweise maximal 30min gedauert. 
Meiner Meinung nach war die Vorgehensweise der Werkstatt absolut unprofessionell. 
Drück dir die Daumen für den weiteren Verlauf. 

[Granny]

Danke dir und liebe Grüße;-)

[Back_To_Bus]

Es gibt auch die Möglichkeit der Kfz-Schiedsstelle: 

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Hat mal bei einem Freund sehr gut geholfen.

 

[Granny]

Hab ich auch zwischendurch entdeckt - Danke für den Tipp:)

[Oelfuss]

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Dann darf ohne Rücksprache um 15% die Rechnung höher werden,incl.mwst mehr braucht der Kunde nicht zu bezahlen!!!

[Oelfuss]

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Geht nur wenn noch kein Anwalt beauftragt wurde,die Entscheidung fällt oft zu Gunsten des Verbrauchers aus.

[Granny]

👍

[Granny]

Das Autohaus hat auf seiner Rechnung beharrt... absolut unverschämt... hoffe nun, dass wir uns an due Schiedsstelle überhaupt wenden können, da die ja eigentlich nur Fahrzeuge bis 3,5 t vertritt... Unser Cali hat aber die Zulassung auf 4,3t.

[MarioRS]

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Toi, toi, toi!

 

Liebe Grüße, Mario

[Granny]

Die Schiedsstelle übernimmt aus genannten Gründen leider nicht. Dennoch hat sich der Geschäftsführer der zuständigen Schiedsstelle eingesetzt und dort angerufen... wir bekamen auch einen Rückruf, der leider null auf Einigung ausgelegt war:-(

Seitens ADAC Rechtsauskunft gilt die Zwischenaussage mit 1.050 EUR als erneuter Kostenvoranschlag... heißt, da können 20% dazukommen, wobei es dann rund 1250 EUR wäre und nicht 1400... Zumal der Heizungsaus- und wieder -einbau vermutlich unnötig war. Es ist einfach komplett unverschämt... mein Fazit inzwischen, wenn es ums Womo geht, sind die VW-Werkstätten nicht kompetent und zudem saubteuer.

Bearbeitet 16. Februar von Granny

[Granny]

Kleiner Nachtrag:

Nach einer entsprechenden Googlerezension, erfolgte die Bitte, dass wir uns an die Kundenbetreuung wenden sollen. Haben wir gemacht - keine Antwort... Dann bekamen wir eine automatische Werbung über einen 20 Prozent Gutschein, weil unser Auto 5 wird??? Unsere Bitte, dass doch zu verrechnen blieb zunächst ohne Reaktion. 

Ich kenne allerdings den ehemaligen CEO, der nun in einer anderen NL ist ... und siehe da, gestern bekamen wird nun doch einen Anruf und es folgt ein anteilige Erstattung auf Kulanz. Dran bleiben lohnt manchmal doch;-)

[Haikumsai]

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Jetzt würde mich aber natürlich auch noch interessieren , was "anteilige Erstattung" konkret bedeutet?

[Granny]

In dem Fall 25%, Grundlage war aber vielmehr der zuletzt genannte mdl Preis, der quasi die geschätzten Erstkosten abgelöst hat. Im Falle einer juristischen Auseinandersetzung wäre es weniger gewesen....