E-Mail von VW: "Ein Update steht für Ihren Volkswagen bereit"

[zyklotrop]

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Was die TPI bedeutet weiß ich allerdings immer noch nicht.

 

 

 

 

OK, habs gerade gegooglet. TPI steht bei VW für Technische Produktinformation

Bearbeitet 13. März von zyklotrop

[Reno66]

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Ich habe diese Email heute auch erhalten.
Dumme Frage meinerseits: Wie starte ich den Updateprozess OverTheAir? Die Anleitung in der Email ist ja Null hilfreich:
 

"Aktivieren Sie im Infotainment-System Ihres Volkswagen den Online-Modus". => WeConnect ist an, ich wüsste nicht wo ich da etwas explizit Online schalten kann.
"Download des Software-Updates: Nach Aktivierung des Online-Modus erhalten Sie eine Benachrichtigung zum Download des Software-Updates. Bitte bestätigen Sie dieses Pop-up. " => Es kommt keine Benachrichtigung und dementsprechend auch kein Popup das ich bestätigen könnte.

Typisch VW. Wenn ich MeineVerträge anschauen will, soll ich einen Code eingeben, welchen ich per Email erhalte. Gebe ich diesen ein, kommt immer eine Fehlermeldung "Unzulässiger Code" FALLS ich die "30 Tage Gerät merken" aktiviert habe - sonst gehts.

Im Juli gehe ich zur Garantieende-Inspektion, dann sollen die das machen, falls hier keinen einen schlauen Tipp hat

[zyklotrop]

Genau deine Probleme oder Situation habe ich auch. Deshalb hatte ich ja einfach mal auf die Email der Softwareaktualisierung geantwortet. Darauf sollte ich das Foto des Bildschirms mit Softwarestand schicken. Dann kam die Nachricht mit der Eskalation in der dritten Stufe.

 

Jetzt habe ich mal meinen Serviceberater eine Anfrage mit den Mails geschickt. Er hat gerade geantwortet dass ich eine Termin machen soll:

 

hier steht ein Update für das Motorsteuergerät an, für dieses Update müssten Sie in einem VW Betrieb einen Termin vereinbaren.

 

Auch ein Over the Air Update ist offen, dieses müssen Sie allerdings selbst durchführen.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin.

23BB Motorsteuergerät

OU3N Over the air Update

[MarioRS]

Servus allerseits,

 

bei uns ist automatisch eine Meldung am Display aufgetaucht, daß ein Softwareupdate bereitsteht - ich musste nichts starten, sondern nur bestätigen.

 

Liebe Grüße aus Wien,

 

Mario

Bearbeitet 13. März von MarioRS

[Onlyvans]

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So funktioniert es bei mir auch seit vielen Updates im Laufe der Jahre. Voraussetzung ist nur, dass das Fahrzeug "online" ist und nicht durch "privatmodus" o.ä. vom Netzt genommen wurde.

Ein manuelles Anstossen war noch nie erforderlich und hat auch noch nie irgendwelche ausstehenden Online-Updates ausgelöst. 

[zyklotrop]

Online bin ich mit meinem ja auch. Sonst könnte ich ja auch die Funktionen der VW We Connect App nicht nutzen. Nur das Update mir nicht angeboten . Ich habe jetzt für den 24.03. einen Termin bei  Händler. 

[T6-4WD]

Hallo zusammen,

 

gibt es zu dem Update schon irgendwelche neue Erkenntnisse, was hilft, dass die Update Aufforderung im Radio wieder auftaucht? Oder muss man zum Freundlichen und es dort machen lassen?

Bei mir ist die Aufforderung nicht wieder erschienen ...

 

Danke Euch,

Frank

[Sverje-Paul]

Hallo, ich frag mich auch grad ob ich nun das neue Update habe,

welches ist es bei euch ? 
t6.1 Beach bj 23

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[leon-loewe]

Hallo,
bei mir wird folgender Softwarestand angezeigt, wenn ich auf aktualisieren gehe, wird auf eine leere Seit umgeschaltet und es passiert  nichts.
Gruß Leon

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[Reno66]

Das zeigt mal wieder, Software - kann VW (und viele andere Autohersteller) einfach nicht. Obwohl sie mit Cariad eine extra Firma mit 6000 Mitarbeitern aufgesetzt haben. Traurig. 

 

Allein schon beim T6.1 die Wifi-Taste: In der Regel muss ich nach längerer Nicht-Nutzung diese erstmal resetten, dann - was nirgends steht, Zündschlüssel abziehen, mindestens eine Minute warten und dann nochmal versuchen einzuschalten bevor etwas geht. Die Funktionalität dahinter ist aber eh lachhaft. Dann das Software-Update, das angekündigt wird, und nicht stattfindet. Ist ja auch kein Problem, da der Kunde sowieso nach 1-2 Jahren in die Werkstatt muss zum Kundendienst :-).

 

Aber der Rest läuft.

[Onlyvans]

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Ja, ja... wieder so ein pauschales Stammtischgerede. Bei meinem Fahrzeug hat die Software bisher bestens funktioniert. Bis auf vielleicht die Airplay-Schnittstelle, die manchmal zwei Anläufe für den Verbindungsaufbau braucht. Ob dabei der VW oder die Software des Smartphones (oder beides) rumzickt, ist vermutlich ebenso unklar wie bei deiner "Wifi-Taste" im T6.

 

Zumindest zeigt es aber, dass der Vertrieb nicht in der Lage ist, den/die Kunden verbrauchergerecht zu informieren. 

Warum sonst würden hier Bilder vom Datenstand des Navigationsgerätes mit völlig unterschiedlicher Hardware insbesondere von T6.x-Fahrern gepostet...?!

Die Mail hat über die Umstellung bzw. Anpassung der für eCall& MOD erforderlichen Mobilfunkfrequenzen informiert...

 

 

[n.t5]

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Echt jetzt???

Da war doch noch das Thema Verkehrszeichenerkennung. Kommunikation zw. Kombiinstrument und Infotainmentsystem Fehlanzeige, auch nicht 7 Jahre nach Markteinführung.... peinlich. Dann gibt's noch die Thematik mit dem Komplettausfall des Infotainmentsystems, hier meine ich aber nicht die Problematik durch das Update, sondern der komplette Ausstieg des Systems während der Fahrt.

Achja, auch die Anpassung des Soll-Reifenluftdrucks funktioniert nicht gem. Bedienungsanleitung (Inhalt der Bedienungsanleitung bis Facelift unverändert).

Ich sage nur WOW..... total toll.

Und juhu es wird mit dem Facelift besser....... ach nein, doch nicht. Ich sag nur Travel Assist.

 

Vielen Grüße 

Norman 

[Reno66]

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Stammtischgerede? Informiere dich mal über Cariad. VW hat die eigene Entwicklung eines OS aufgegeben nach Milliardenverlusten. 

Die Links in der Email zum Update passen überhaupt nicht zum T6.1.  Die Online-Anleitung zum Birnenwechsln der TFL unterscheidet sich zu der in Erwin - Tipp: eine ist falsch.

Bei dem Update geht es um den essentiellen Notrufassistent und VW bekommt es nicht hin a) eine klare Anleitung zum Fahrzeug zu schicken b) den Update zu ermöglichen c) alternativ  mitzuteilen,  bei Ihrem Fzg nur in der Werkstatt. 

Lies alternativ mal über die Probleme der ID Fahrzeuge mit Version 3.

Lesen bildet.

 

[Onlyvans]

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Da habe ich diesbezüglich wohl Glück gehabt: nicht einer der angeführten Punkte ist bei meinem Fahrzeug bisher aufgetreten. 👍

 

Der Fehler in der Bedienungsanleitung zum Thema RDK ist natürlich ärgerlich. Aber immerhin gibt es eine funktionierende Lösung zur Hinterlegung von Reifendrücken bei Aftersales-Rädern.

[leon-loewe]

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Kann mir jemand sagen ob mein Softwarestand aktuell ist und wenn nicht wie ich das ändern kann?
All Tipps die ich gefunden habe, habe ich ausprobiert.
Mein Freundlicher sagt mir, dass wäre mein Problem, bei OTA Updates könne er mir nicht helfen.