E-Mail von VW: "Ein Update steht für Ihren Volkswagen bereit"

[zyklotrop]

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Was die TPI bedeutet weiß ich allerdings immer noch nicht.

 

 

 

 

OK, habs gerade gegooglet. TPI steht bei VW für Technische Produktinformation

Bearbeitet vor 3 Stunden von zyklotrop

[Reno66]

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Ich habe diese Email heute auch erhalten.
Dumme Frage meinerseits: Wie starte ich den Updateprozess OverTheAir? Die Anleitung in der Email ist ja Null hilfreich:
 

"Aktivieren Sie im Infotainment-System Ihres Volkswagen den Online-Modus". => WeConnect ist an, ich wüsste nicht wo ich da etwas explizit Online schalten kann.
"Download des Software-Updates: Nach Aktivierung des Online-Modus erhalten Sie eine Benachrichtigung zum Download des Software-Updates. Bitte bestätigen Sie dieses Pop-up. " => Es kommt keine Benachrichtigung und dementsprechend auch kein Popup das ich bestätigen könnte.

Typisch VW. Wenn ich MeineVerträge anschauen will, soll ich einen Code eingeben, welchen ich per Email erhalte. Gebe ich diesen ein, kommt immer eine Fehlermeldung "Unzulässiger Code" FALLS ich die "30 Tage Gerät merken" aktiviert habe - sonst gehts.

Im Juli gehe ich zur Garantieende-Inspektion, dann sollen die das machen, falls hier keinen einen schlauen Tipp hat

[zyklotrop]

Genau deine Probleme oder Situation habe ich auch. Deshalb hatte ich ja einfach mal auf die Email der Softwareaktualisierung geantwortet. Darauf sollte ich das Foto des Bildschirms mit Softwarestand schicken. Dann kam die Nachricht mit der Eskalation in der dritten Stufe.

 

Jetzt habe ich mal meinen Serviceberater eine Anfrage mit den Mails geschickt. Er hat gerade geantwortet dass ich eine Termin machen soll:

 

hier steht ein Update für das Motorsteuergerät an, für dieses Update müssten Sie in einem VW Betrieb einen Termin vereinbaren.

 

Auch ein Over the Air Update ist offen, dieses müssen Sie allerdings selbst durchführen.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin.

23BB Motorsteuergerät

OU3N Over the air Update