Dauerschleife -> Navigation wird Gestartet + Fehler bei Softwareupdate?

[Kand00]

Hallo zusammen, 

folgendes Problem, vielleicht kann mir ja von Euch jemand weiterhelfen (Suchfunktion war leider nicht zielfuehrend): 

 

Ich habe Anfang der Woche meinen Beach abgeholt. Alles hat super funktioniert. Ich habe mich als Hauptbenutzer erstellt und es hat weiterhin alles reibungslos geklappt. 
 

Als ich vorgestern losfahren wollte habe ich festgestellt das mein Navi nicht mehr funktioniert. Es hängt in folgender Ladeschleife fest: 

Navigation wird gestartet. 

 

Neustart des Infotainment, des Autos und sogar über Nacht stehen lassen haben das Problem nicht behoben. 
 

Kann hier jemand behilflich sein? 

 

 

Komisch ist auch folgendes: 

Thema Softwareupdate. Wenn ich in den Einstellungen zu den Systeminformationen gehe bekomme ich folgendes Bild. 

 

Meiner Meinung nach bedeutet das, dass ein Update verfügbar ist. Wenn ich aber unten auf Software aktualisieren drücke komme ich nur zu folgendem Bild: 

 

Auch nach längerem warten tut sich hier nichts mehr. 
 

Vielleicht kann mir ja jemand helfen. 
 

Danke und Grüße 🤓🤓

 

[gentleman4ever]

ne da kein Update verfügbar...

das ist von der Ansicht her "normal"

 

was komisch ist, ist dass keine Navigationsdatenbank hinterlegt ist. Ohne Karten kann er die Navigation natürlich nicht starten...

 

ich würde den Freundlichen aufsuchen... manuell lassen sich aktuell keine Karten aufspielen... leider... 

Bearbeitet 9. Januar 2021 von gentleman4ever

[Kand00]

Danke für die Info. 
Was mich halt wundert, dass es quasi über  nacht nicht mehr ging. Bin am

Vortag noch mit Navi gefahren... 

[gentleman4ever]

steht das Auto in einer Tiefgarage oder an einem Ort mit schlechtem Empfang? Ggf. aktualisiert er gerade die Kartendaten "over the air" und ist stecken geblieben...

 

Andere Idee hab ich dann nicht...

 

VG! 

Bearbeitet 9. Januar 2021 von gentleman4ever

[Kand00]

Aktuell steht er in einer Tiefgarage. Die letzten Tage allerdings nicht... 

 

Ich durchforste mal nochmals das internet und sonst gibts n Besuch beim  

 

Danke für Deine Hilfe

[BastiZH]

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Hallo,

 

hatte das gleiche Problem. Der Freundliche hat dann ein neues Steuergerät eingbaut! Ich war nicht der erste mit dem Problem. Krass finde ich, dass die das nicht anders lösen konnten.

 

Grüsse

 

[Kand00]

Hi, 

 

danke fuer die Info. Ist ja schon komisch, dass ein „Softwarefehler“ nicht anders behoben werden kann. Naja. Ich werde morgen mal nochmals aus der Tiefgarage fahren und das Infotainment auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten. Wenn das nicht hilft werden ich wohl zum  müssen. 
 

Grüße 

[Kand00]

Zu Vollständigkeit: Es musste ebenfalls ein neues Steuergerät eingebaut werden. 
 

[toniderbus]

Und funktioniert es seitdem einwandfrei? Gleiches Problem, Termin ist ausgemacht.

[Kand00]

Wurde dann ein 2. mal getauscht 🤦🏽‍♂️, aber seit dem läuft es stabil. 
 

[yps77]

Ich hol das mal nach oben.

 

Bei uns seit gestern dasselbe Problem. Auf dem Rückweg aus dem Urlaub kurz Pause gemacht, jetzt zeigt das Navi nur noch "Navigation wird gestartet" an, und bei den Systeminformationen fehlt die Versionsnummer der Karte. VZE auch eingeschränkt, da die Basisdaten aus der Karte fehlen.

 

Läuft dann wohl auf einen Werkstattaufenthalt hinaus 😔

[SuS]

Moin,

habe letzte Woche ein neues Kartenupdate aufgespielt. Seitdem alle 3 Minuten ein Neustart der Kiste! Hatte mir schon ein neues Alpine ausgesucht!

Letzter Versuch und siehe da, läuft.

Meine Abhilfe: auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ja, man muss die Bluetooth und WLAN Einstellungen wieder neu eingeben. Aber das ist das geringste Übel.
Dann Kartenupdate mittels der VW Software DiscoverCare (ja es funktionierte endlich mal wieder!) neu auf die Karte gespielt. Habe sonst immer den  maps Ordner auf die FAT32 formatierte Karte kopiert nd das ging auch -bis letze Woche. 
Ob es letztlich an der Karte oder am Gerät lag... wer weiß das schon. Musste vor dem Update schon feststellen, dass die Navifunktion immer langsamer wurde und der Werksreset jetzt wahrscheinlich ausschlaggebend war.
 

[yps77]

Unser Bus ist jetzt in der Werkstatt wegen des Navis. Ich halte euch auf dem laufenden.

 

Im Fehlerspeicher von Steuergerät 5F steht übrigens Fehler B126CF1 - Navigationsdatenbank nicht vorhanden. Also recht eindeutig.

 

Wenn man den Fehlercode bei Google eingibt, findet man interessante Dinge. Zum Beispiel ein internes Dokument von Audi, bei dem insbesondere ein fehlgeschlagenes OTA-Update als Ursache genannt wird: 

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Edit: Noch ein zweites Service-Dokument von Audi, diesmal speziell für MIB3 - da ist eine Anleitung drin, wie man das Navi angeblich wiederbeleben kann nur mit einem NTFS(!)-formatierten USB-Stick: 

Bearbeitet 18. August 2022 von yps77

[yps77]

Update:

 

Bus war jetzt eine Woche in der Werkstatt (es wurden noch kleinere andere Arbeiten auf Garantie gemacht, Schrankverschluss zum Beispiel). Navi konnte angeblich durch externes Auspielen des Updates wiederbelebt werden. Außerdem Software von 0803 auf 0809 aktualisiert.

 

Zum Glück hab ich es ausprobiert, bevor vom Hof gefahren bin - denn siehe da, der Fehler war wieder (noch?) da. "Navigation wird gestartet" und leere Versionsnummer.

 

Die haben den Bus direkt wieder in die Halle gefahren und 1,5 Stunden dran rumgedoktort, allerdings ohne Erfolg. Jetzt eskalieren sie es nach Hannover. Läuft wohl doch auf Tausch von Steuergerät 5F hinaus. Und ich durfte wieder 2h mit ÖPNV nach Hause. Insgesamt sechs Stunden Lebenszeit verplempert, schöne Scheiße.

 

Kein Vorwurf an die Werkstatt, dem Servicemenschen war das sichtlich unangenehm. Aber das ist schon ein ziemlicher Mist, was die Softwareabteilung in Wolfsburg da fabriziert hat.

[yps77]

Update 2:

 

Anruf von der Werkstatt. Nach diversen Flash-Versuchen hat VWN nun die Freigabe erteilt, das Steuergerät 5F zu tauschen. Ist zum Glück kurzfristig lieferbar. 

 

Also noch gedulden bis nächste Woche. Ich glaube, ich wechsle wieder rüber ins Wartezimmer