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howi303

We Connect - Dienst im Fahrzeug deaktiviert

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Jo-68
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also das mit Shop und Rechtliches habe ich nirgends gesehen, bei Nutzer/Setup sind nur 5 Punkte drin, werd heut Abend nach der Arbeit es nochmals versuchen, interessant (und gut) das die Hotline Dir helfen konnte, so solls sein ! Ich hab das Problem ja schon seit 6 Wochen und gefühlt dort 10x angerufen, einmal 1,5 Std mit dem Experten schlechthin  dort es versucht (quasi alle Punkte die Du aufgeführt hast probiert und noch einiges mehr) hat einfach nix gebracht und das was @derkuurt oben schreibt mit den Werkseinstellungen zurücksetzten, hatten wir auch zusammen mit der Hotline versucht, dieses hat aber nicht geklappt. Ich hab ja in der Zwischenzeit eine Mail von VW bekommen, das es eine Lösung (TPI) gibt, hierfür muss ich bei Gelegenheit nochmals zum Händler, aber da Du es ja auch so geschafft hast, werd ichs auch nochmals probieren

Was immer schon funktioniert hat und die Hotline hat es auch bestätigt ist, dass das Fahrzeug mit dem Server kommuniziert

Edited by Jo-68

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Jo-68

yipiiiieeeehhhhhhh, seit heute geht es nach 6 Wochen mühsames Probieren endlich, habe nach dieser Vorgabe hier, es nochmals probiert, ging nicht, dann nochmals in einem Bereich guter Mobilfunkabdeckung nur den Soft-Reset (20 sec Knopf drücken) und danach ging es endlich !!!!!

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Flh75

Kämpfe auch seit heute mit dem Einrichten der Nutzer. Alles durch, ohne Erfolg. Weltkugel ist aber auch immer ausgeraubt. Welches Netz nutzt die E-SIM von VW ? 

 

Thomas

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Alpinist_6.1_Oc_Ed
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Hi Thomas

 

Hast du oben wo die Leseleuchten sind im Fahrerhaus auch den roten Notrufknopf? Da müsste eine Status LED sein die grün leuchtet, wenn das FZ mit dem Server kommuniziert. Hab schon gesehen, dass die grün sein kann aber die Weltkugel grau, dann liegt es meist an den Einstellungen bzw. Konfiguration. Check mal im Setup, ob die Mobilen Daten eingestellt sind und ob die Privatsphäreeinstellungen auf Standort teilen sind. Ansonsten höre ich immer wieder von meinen deutschen Kollegen im Aussendienst, wie schlecht die Internetabdeckung in Deutschland ist vor allem in ländlichen Gegenden. Versuche sicherzustellen, dass du guten Empfang hast.

 

Die Frage welches Netz die e-SIM nutzt wäre dafür wirklich interessant. 
 

LG

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Flh75

Ja Licht grün, also E-sim müsste im Netz sein. Privatsphäre stimmt, mobile Daten eingestellt. Es ist und bleibt grau. Ich werde wohl mal die Hotline bemühen müssen.

 

Thomas

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Flh75

Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Heute Mittag nochmal ein letzter Versuch vor der Hotline. Und es funzt :-))))  Evt hing das mit dem aktuell eingespielten Update zusammen ? Jedenfalls nach Eingabe der ID kam erst Meldung über das Update. Geladen und dann nochmal neu eingeloggt. Und ab da ging alles problemlos hintereinander. Evt ist ja auch der Sonntag Mittag der richtige Zeitpunkt um aufs System zu kommen. Habe jedenfalls zum Vortag keine Einstellung geändert. (Privacy etc) 

Also, nicht die Geduld verlieren und immer wieder mal versuchen. 

 

Thomas

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