Board langsam ? Bei Euch auch ?

Hallo,

nene ... manche ITler machen das anders ...

01. Please Hold the line, Dieser Anruf ist gebührenpflichtig ... (1-75min)

02. Wollen Sie ? Kaufen ? Informationen was sie kaufen könnten ?

03. Wenn ja, dann weiter, sonst zurück zu 1.

04. Nach 5-maligen Durchlaufen dieser Schleife (ca. 60min)

05. Wollen Sie ? Kaufen, #1 Infos zu Produkten, 2# Einen Servicefall melden ? 3#

06. Wenn 1#/2# zurück zu 2., sonst ... 3#

07. #3 Haben Sie einen Servicevertrag ? Platin ? 1# Gold ? 2# Bronze ? 3# Keinen vertrag ? #4

08. 1# Platin ... wir nehmen ihr Problem auf

09. 2# Gold ... bitte rufen sie uns später nochmal an, allle Plätze sind derzeit belegt

10. 3# Bronze ... Sie haben ein Problem ... zurück zu 1.

11. 4# Die Leitung wurde unterbrochen ... tut...tut...tut

12. 1# Platin ... bitte nennen sie ihr Service Nr., Seriennummer, Modellnummer, etc.

--- etc. (15 Minuten, wenn alles komplett zur Hand, sonst zurück zu ... 01.)

13. 1# Platin ... Ihre Call-Nummer ist die xyzz456789yxz wir rufen sie zurück ... tut, tut

oder so ...

Gypsy